募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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外資メーカーでの募集です。・ 主な業務: 受注・出荷指示業務を効果的・効率的に行えるよう業務委託先 や社内関係者との密接なコミュニケーションを維持。ゼロベースからの CS プロセ スの立案・実行。
カスタマーサービスのご経験のある方は歓迎です。
・ 問題解決: 問題発生時には速やかに上司・関連部門担当者との情報共有 を行い当該問題解決のための提案を行う。
・ 顧客対応: 顧客および社内他部門からの問い合わせ、クレーム、質問、要望 への効果的な対応。
・ 業務改善: 業務効率や生産性向上のために必要な業務プロセス構築または プロセスの改善を行う。
・ 製品・サービスの知識: 自社製品に関する顧客の疑問や問題に答え、正確 な情報を提供するために製品やサービスの詳細を把握するよう努める。
・ チームワーク: 業務遂行に当たり率先して同僚や他部門の担当者と協力し 情報を共有し、一貫性のある対応を顧客に提供する。
・ その他の業務: 上記業務以外に上司から指図される業務
- 応募資格
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- 必須
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Required Qualifications
★必須の経験・知識
医療機器業界でのカスタマーサービス経験者。
★歓迎する知識・経験
英語力・英語に対して苦手意識がなく、向上心がある方。
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】800万円 - 1100万円
- 待遇・福利厚生
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- 休日休暇
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (3月)
