募集要項
- 募集背景
- カネカグループでは、事業活動のデジタル化や働き方の多様化に伴い、従業員が日常的に利用するIT環境の重要性が高まっています。パソコン・スマートフォン・業務アプリケーションなどを安定して利用できる環境を整えることは、グループ全体の生産性向上や円滑な事業運営を支える重要な役割です。今後も利用者に近い立場で、より迅速で質の高いサポートを提供し、社内ITサービスの改善を継続的に進めていくため、体制強化を目的として新たな人材を募集します。
- 仕事内容
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【大手化学メーカー】【東京】社内ITサービスエンジニア【ミッション・役割】
カネカグループ全体の円滑な事業活動を支える社内情報システム部門の一員として、従業員が安心してITを活用できる環境づくりを担っていただきます。
日々の問い合わせ対応にとどまらず、業務部門に近い立場で課題を把握し、より使いやすいITサービスの提供に貢献できるポジションです。
【主な担当業務】
●パソコン、スマートフォン等のデバイス管理、利用者サポート
●各種業務アプリケーションに関する問い合わせ対応、操作支援
●サービスリクエストチケットの受付、進捗管理、関係者との調整
●利用者の声を踏まえた運用改善、サポート品質向上に向けた取り組み
【全社イベント等の支援】
全社イベントや重要会議等の開催時には、総務部などの関係部門と連携し、OA機器の準備・運用サポートを行います。会社全体の円滑なコミュニケーションをIT面から支える、やりがいのある業務です。
- 応募資格
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- 必須
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●企業内情報システム部門、ヘルプデスク、またはITサポート部門等での実務経験（目安：3年以上）
●パソコン、スマートフォン、業務アプリケーション等に関する問い合わせ対応や、利用者サポートの経験
- 歓迎
- Microsoft 365、WindowsOS、IT資産管理、アカウント管理、サービスリクエスト／インシデント管理ツール等の運用経験や利用者からの要望を整理し、関係者と調整しながら運用改善につなげた経験があれば尚可
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- パソコンやスマートフォン、業務アプリケーションなど、基本的なIT利用環境に関する知識・対応力をお持ちの方。Office 365の管理や日常利用、Windows OSに関する基礎的な知識をお持ちであれば、業務に活かしていただけます。利用者からの問い合わせに対して、表面的な事象だけでなく「何に困っているのか」「本当に解決したいことは何か」を丁寧にくみ取り、相手の立場に立って分かりやすく説明・対応できる方を求めています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区赤坂
- 勤務時間
- 09:00～17:40
- 年収・給与
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500万円～950万円
■年収についての補足
経験に応じて担当職or主任職で採用予定
・担当職の目安：500万円～600万円
・主任職の目安：550万円～950万円
- 待遇・福利厚生
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■諸手当
通勤手当（上限45,000円＜超過分は1/2相当加算額を支給＞、住宅手当、独身寮、社宅、単身赴任手当、子ども手当、退職金制度有り、企業年金基金、財形貯蓄、各種企業保険制度、持株会、保養施設ほか
■各種保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 企業年金
- 休日休暇
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土・日・祝日
慶弔休暇 年末年始、子の看護休暇・積立特別有給休暇・リフレッシュ休暇・有給休暇 等
【年次有給休暇】初年度：入社時2～14日付与（日数は入社月により変動）その後、毎年1月16日に一斉付与（最大20日）
※1日、半日、および時間単位で取得可（半日・時間単位取得回数上限有り）
- 選考プロセス
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■面接回数：2回
■SPI
