募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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精密機器（携帯電話、タブレット、PCなど）の新規リペアサービスセンターの立ち上げ、およびエンドトゥエンドの運営全般に全責任を負います。物流、納期（TAT）、レイアウト最適化、コスト効率の戦略的設計主導・顧客エンゲージメント： グローバルクライアントのオペレーション窓口となり、QBR（四半期ビジネスレビュー）の
対応、SLA（サービスレベル合意）の 達成度報告、需要予測やキャパシティ計画の擦り合わせを主導。
・初期立ち上げと最適化： リペアセンターの作業動線・レイアウトの設計、必要な設備や工具の導入、および
ゼロからの持続可能なオペレーション環境の構築。
・リバースロジスティクス管理： 3PLベンダーや国内配送業者を統括し、リバースロジスティクスネットワークを
最適化。エンドユーザーからセンターまでの総リードタイムを短縮。
・コンプライアンスおよび輸出入管理： 修理用部品の輸入や、Class 9の危険物（リチウムイオンバッテリー）を
含む規制物資の輸出入・転送における税関対応および法的コンプライアンスの遵守徹底。
・ピープル＆予算マネジメント： スーパーバイザーや技術スタッフの採用・育成。運営予算（OPEX）の管理、
および修理部品の適正在庫管理。
- 応募資格
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- 必須
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・経験： 製造、ハードウェアリペア、またはリバースロジスティクス/3PL業界における3年以上のオペレーション
マネジメント経験。新規拠点の立ち上げ経験があれば尚可。
・対顧客経験： グローバル企業を対象としたB2Bのクライアントマネジメント、アカウント管理、または
カスタマーサクセスの実績
・ビジネスレベルの英語力（海外HQや顧客との専門的な交渉・プレゼンが可能であること）、および流暢な日本語力。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳～55歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千葉県
- 年収・給与
- 700万円 ～ 699万円
