募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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月平均残業4.5時間。AWSの専門性を高め、リーダーへのステップアップを目指す。【職務概要】
AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応、運用設計、改善業務などを担当します。リーダー候補として、チームの技術サポートや進行管理も担っていただきます。
【職務詳細】
・AWS環境でのシステム監視、障害発生時の有人対応（運用）
・チケットのディスパッチ（担当振り分け・優先度判断・進行管理）
・オペレーションチームへの技術サポート（対応方針の相談・判断支援）
・顧客向け文章作成サポート（問い合わせ回答、運用ドキュメント整備）
・アラートや問い合わせへの対応方針決定（一次判断・エスカレーション判断）
・サービス提供準備における運用・監視要件のヒアリングと設計・プランニング
・運用代行システム基盤のアップデートおよび改善業務
【ミッション】
AWSからSaaSまで幅広いクラウド知識を活用し、お客様の多種多様なご要望に応え、システムを安定稼働させ続けることがミッションです。将来的にチームリードや教育を担うことが期待されています。
【働く魅力】
・日本トップクラスのAWS知見に触れる勉強会が年間500回以上開催されています。
・夜勤帯は「集中学習」の時間として、業務関連資格の勉強を進めることが推奨されています。
・最新オフィス環境（トリプルディスプレイ標準）で、パフォーマンスを最大化できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・社会人経験 3 年以上
・ITエンジニアとしての実務経験
・顧客折衝・サポート経験（クライアント、ユーザー、ベンダーなどとの問い合わせ対応経験）
【尚可】
・AWS の基本知識
・オンプレミス環境の基本知識
・クラウド環境での設計・構築・運用経験者
・ITIL の理解（運用プロセス、インシデント管理など）
・サーバー・ネットワーク構築・運用業務の経験（Linux Windows）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・IT運用の現場で、冷静に状況を整理し優先順位をつけられる方
・チームメンバーから技術的な相談を受け、判断支援ができる方
・新しい知識を学ぶことに前向きな方
・将来的にチームリードや教育を担える方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(３ヶ月 変更なし)
- 勤務地
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新潟県新潟市中央区東大通1丁目3番地1 INPEX新潟ビルディング6階
JR各線「新潟」駅から徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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シフト制による2交代制 8時00分～20時30分、20時00分～8時30分
勤務条件等は、変更となる場合がありますので、ご了承ください。
- 年収・給与
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年収:400万～700万程度
月給制：月額250000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（業績により支給）
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、通勤手当、AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度、深夜シフト手当、休日シフト手当など
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- シフト制、有給休暇（入社日に初回付与※入社月により2～10日を比例付与）、特別休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、子の看護休暇、忌引休暇、家族看護休暇、介護休暇など
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接・適性検査→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
