募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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自社のIT環境を変革★ヘルプデスクからAI・DX推進へキャリアアップ！【職務概要】
社内ヘルプデスク対応を通じて社内の課題を把握し、業務プロセスの改善・標準化・自動化の推進を担当します。入社初期はヘルプデスクを中心に業務を理解し、段階的にAI・DX推進業務の比率を高めていきます。
（将来的にはAI・DX業務が約70％となる想定です）
【職務詳細】
・ITサービスデスク業務（問い合わせ・サービスリクエスト管理）
・PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理（CMDB運用を含む）
・Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理（IAM）
・インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション
・ヘルプデスク現場で把握した課題をもとにしたDX施策・自動化施策の企画、提案
・Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進
・ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり
・業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用
・データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行
★同社では現在、「守りのIT」から「攻めのIT」への変革を進めています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・社内SE、情報システム、ITサポート、ヘルプデスク、ITサービス運用、業務改善、DX推進のいずれかの実務経験（4年以上）
・生成AIや最新IT技術への強い興味・学習意欲
【尚可】
・ローコード／ノーコードツールを活用した業務自動化・業務改善ソリューションの開発、運用経験
・VBA、PowerShell等のスクリプトを用いた自動化ツールの作成経験
・生成AIツールを活用した業務効率化または生産性向上の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターター（主体的）な方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（待遇等変更なし）)
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル41F
京王新線「初台」駅徒歩3分（駅直通）
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制※ 標準就業時間 9：30～18：30
- 年収・給与
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年収:400万～600万程度
年俸制：月額333333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費支給（月額上限5万円まで）、家族手当、慶弔見舞金支給、出張手当
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日120日程度、完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与）、産前産後休業、育児休業、介護休業（法定通り）、夏季休暇、誕生日休暇、慶弔、年末年始 など
- 選考プロセス
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1次面接⇒最終面接⇒内定（選考を通じて面接回数変更あり）※状況によりSPI（非言語）や会食等を実施させて頂く可能性有
※状況により変更になる場合あり
