募集要項
- 仕事内容
-
本ポジションでは、法務リスク管理部のスタッフとして、社内のリスク事案対応、内部監査、社内ルールの運用、契約書レビュー補助、再発防止策の実行、社内研修の運用などを担っていただきます。法務経験は必須ではありません。
特に活きるのは、店舗管理SV、エリアマネージャー、コールセンターSV、教室運営などで、現場の実態を聞き取り、ルールに基づいて改善指示や指導を行ってきた経験です。
単なるクレーム対応ではなく、現場で起きている事実を正確に把握し、必要に応じて関係者へ聞き取りを行い、同じ問題が繰り返されないようにする仕事です。
また、社内ルールを現場に浸透させるため、研修の実施、理解度テストの運用、研修動画・資料の作成や改善にも関わっていただきます。
【主な業務】
・内部監査の実施
・リスク事案発生時の関係者への聞き取り、事実確認
・社内ルールに基づく現場への対応指示、改善依頼
・リスク事案の記録、整理、上長への報告
・再発防止策の実行、現場への周知・運用確認
・社内ルールの浸透・定着に向けた研修運用
研修の実施、理解度テストの作成・運用、研修動画・資料の作成、内容の見直し・改善など
・契約書レビュー、契約管理に関する補助業務
・プライバシーマークに係る運用業務
・社内規程、マニュアル、チェックリスト等の整備補助
・各種ITツール（kintone、Googleフォーム、Slack、生成AI（Gemini）等）を用いた業務改善、運用改善
・外部弁護士、社内関係部署との連携補助
- 応募資格
-
- 必須
-
・顧客、利用者、保護者、スタッフ等との対人対応において、クレーム、トラブル、相談対応などの困難対応を行った経験
・ルールや手順に沿って抜け漏れなく業務を進めるだけでなく、現場やメンバーに対してルール・手順の徹底を指導した経験
・現場部署や関係者から事実を聞き取り、必要な確認・依頼・改善案の立案と指示を行った経験
・リスクやトラブルが発生した際に、事実関係、対応状況、懸念点を整理し、上長へ迅速に報告・相談した経験
・ExcelやGoogleスプレッドシートで、基本的な関数を使い、集計表やグラフの作成ができるほどのPCスキル
・PowerPointやGoogleスライドで、研修資料や業務フローの作成・更新ができるほどのPCスキル
・各種ITツール（kintone、Googleフォーム、Slack、生成AI（Gemini）等）の基本操作に抵抗がなく、業務上必要な範囲で活用できる方
- 歓迎
-
・店舗管理SV、エリアマネージャー、コールセンターSV、CS管理、教室運営などの経験
・複数拠点、複数メンバーの実態を把握し、改善依頼や指導を行った経験
・内部監査、業務監査、品質管理、業務チェック等において、改善提案や再発防止に関わった経験
・契約書レビュー、契約管理、社内規程運用に関する経験
・社内研修、理解度テスト、研修動画・マニュアル作成などの経験
・kintoneアプリの設計・改修、各種ITツールを用いた業務オペレーション設計、マニュアル作成の経験
・リスク管理、コンプライアンス、個人情報管理、Pマーク運用に関する経験
- フィットする人物像
-
・論理的に考えて、物事を進めていくのが好きな方
・仕事を自分事として進めていくことが好きな方
・自分の仕事を通じて、社会にインパクトを残したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 勤務時間
-
フレックス制（コアタイムなし、1日平均8時間労働）
※月～金の祝日は勤務日となります。
- 年収・給与
-
※上限金額は仮の数値となります。
想定年収：918万円～
＜月給＞
690,000円～（一律手当を含む）
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：530,000円～
管理監督者手当：116,699円～
固定深夜残業代（45時間/月）：43,301円～
※スキル・経験と弊社の評価基準を擦り合わせてご相談させていただきます。
※想定年収は1年間在籍した際に支給される金額の一例です。賞与の支給額や勤務時間などにより上下する可能性があります。
- 休日休暇
-
年間休日：111日
完全週休2日制（土・日）、年間有給休暇8日～（入社時に8日付与、入社半年後に25日付与。）
年末年始休暇（12月29日～1月3日）、忌引休暇、公民権休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後の休暇、子の看護等休暇、介護休暇
※当社の有給休暇日数は日本の年間祝日数をカバーしています。 ※祝日は有給を使い、お休みする社員が多いです。
