募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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海外市場での装置サポート強化のため、各国（欧州・アジア・米州・南米）の担当として、
海外顧客・現地代理店からの技術問い合わせ対応、トレーニング実施、ログ解析、DX基盤構築を担うポジションです。
装置に関する専門知識は入社後キャッチアップ可能。
英語を用いた技術コミュニケーションが得意な方を幅広く募集します。
【業務内容】
（1）海外からの技術問い合わせ対応（メール中心）
・故障原因調査依頼への回答
・装置ログ（運転記録）の解析
・製品の使用方法に関するQA対応
（2）海外現地での技術トレーニング
・現地スタッフ/代理店向けの装置説明
・メンテナンス技術の教育
・年数回の海外出張（地域担当制）
（3）技術情報の展開・移管
・サービス情報の各国展開
・フィールドサービス部門との連携
（4）DX/AI を活用した問い合わせ基盤の立ち上げ
・海外向け問い合わせプラットフォームの構築
・自動応答の仕組み構築（生成AI活用）
・運用ルール設計、改善提案
◆教育
OJTにて装置知識のインプットや新卒、中途入社者向けの研修が充実している。
◆働き方
・静岡事業所への出社がメイン（※2027年秋ごろまで）
（※実機を確認しながら対応するため）
・残業_ 20Ｈ程度
・出張：国内（東村山事業所）
海外（米州・南米、欧州、アジア）年に２～３回
- 応募資格
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- 必須
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■英語による技術コミュニケーションが可能（読み・書き・会話・プレゼン）
- 歓迎
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・機械／電気／医療機器などの技術領域への興味
・解析業務、トラブルシューティングの経験
・海外出張経験
・DX・AIに興味がある方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県
- 勤務時間
- 08:30～17:10
- 年収・給与
- 400万円～700万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 年間休日128日（2026年度）
・有休：入社日7日または10日（入社月による）、入社第2年度以降、4月1日付で勤続年数に応じて最大20日付与
・育児休業・介護休業、看護休暇、慶弔休暇
