募集要項
- 募集背景
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DXYZ（ディクシーズ）は、『デジタルで、目に映る世界をより豊かに。』をミッションに掲げ、顔認証IDプラットフォーム「FreeiD（フリード）」を展開しています。
現在、マンションやオフィスに加え、商業施設やまちづくり領域へとサービスを拡大しています。
FreeiDが目指しているのは、単なる「鍵の代替」ではありません。建物への入退だけでなく、周辺店舗の利用や決済など、暮らしのさまざまな場面を顔認証でつなぎ、建物や地域全体の価値を高める生活インフラとなることです。
今回募集するのは、導入企業や利用者が安心してFreeiDを使える環境を整える「守り」の支援に加え、顧客満足度の向上や付帯サービスの提案、周辺施設への導入拡大まで推進する「攻め」のカスタマーサクセスです。
顧客とともに建物の新たな価値をつくり、FreeiDが利用できる生活圏を広げていくメンバーを募集します。
- 仕事内容
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FreeiD導入マンションを起点に周辺店舗・施設への新規アプローチ・エリア開拓を実施。「顔ダケで過ごせるまちづくり」と導入企業での活用促進・シェア拡大を一気通貫で推進していただきます。【業務内容】
FreeiDを導入しているデベロッパー・管理会社・施設運営会社などに対し、導入後の活用支援から運用改善、追加提案、周辺施設への展開までを担当いただきます。
利用者が安心して使える環境を整えるだけでなく、利用状況や顧客課題をもとに、建物の価値向上につながる施策を提案します。
また、マンションやオフィスを起点に、周辺店舗へのFreeiDや決済端末の導入を推進し、「建物を中心とした生活圏を顔ダケで過ごせる世界」の拡大を目指します。
自ら顧客や周辺店舗に提案を行うほか、営業部門へのトスアップや連携も行いながら、アカウント内のシェア拡大とエリア単位でのサービス普及を推進するポジションです。
・導入企業、利用者への問い合わせ対応・ハンズオン支援
・利用状況の分析、運用改善・活用促進の提案
・顧客満足度向上に向けたリザベーションレポートの作成、改善提案
・建物や施設の価値向上につながる付帯サービスやバリューアップ施策の提案
・周辺店舗や物件・施設へのアプローチ、FreeiD・決済端末等の導入提案および縦横展開
・営業部門への案件トスアップ、提案連携
・関係各社との調整、業務の仕組み化・標準化
《 ポジションの魅力 》
・キャリアの広がり：立ち上げ期のCSとして、標準化・体制構築・企画領域まで挑戦可能
・守りと攻めの両面を担える：安定した利用を支えながら、追加提案や周辺施設への展開を通じて事業成長にも貢献できます。
・建物や地域の価値を高められる：FreeiDを起点に建物と周辺店舗をつなぎ、暮らしや働く場の利便性を向上させます。
・社会実装を実感できる：自ら提案したサービスや運用が、実際の生活・仕事の場で使われる過程を見届けられます。
・不動産×ITの課題解決に挑める：デベロッパーや管理会社、施工会社などを巻き込み、複雑な課題を解決へ導きます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】（MUST）
・法人営業経験をお持ちの方（目安2年以上～）
- 歓迎
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【歓迎条件】（WANT）
・新規開拓営業やエリア攻略、店舗開拓などのアプローチ経験
・不動産業界（デベロッパー・管理・建設等）の知見、またはIT導入支援経験
・地域の店舗・商業施設などを巻き込んだ営業・企画経験
・顧客の売上向上や販売促進に向けた企画・実行経験
・アカウントプラン作成およびプランに基づいたマネジメント運用経験
- 雇用形態
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【雇用形態】
・正社員
・契約期間：無期雇用
- 勤務地
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＜本社＞東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41階
※原則出社となりますが、ご家庭の事情や天候等に応じて在宅勤務も可能です。
・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より30秒（改札口はひとつです）
・都営大江戸線「都庁前駅」より住友ビル方面へ徒歩約8分
・都営大江戸線「新宿西口駅」より青梅街道沿い徒歩約10分
・JR「新宿駅」西口改札口より新宿副都心方面へ徒歩約10分
・受動喫煙対策：喫煙室設置
- 勤務時間
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・9:30～18:30（所定労働時間：8時間0分）
・休憩時間：60分
・時間外労働有無：有
- 年収・給与
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月給 ：417,675円～750,132円
想定年収：500万～900万
※給与は本人のスキル経験、希望を基に決定
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賃金形態：月給制
基本給：309,000円～555,000円
みなし残業45時間：108,675円～195,132円※超過した場合は追加支給
・昇格有無：有（年1回/会社業績・本人評価等による）
・昇給有無：有（年1回/会社業績・本人評価等による）
- 待遇・福利厚生
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＜各手当・制度補足＞
・通勤手当(5万円を上限に全額支給)、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜その他補足＞
・定期健康診断
・産休育休制度、時短勤務制度
・iphone、PC貸与
・育児支援
・ベビーシッター割引支援
- 休日休暇
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・完全週休2日制
・年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・年間休日日数：120日
・有給（入社半年後より10日付与）、慶弔等
・入社から半年間は3日間の特別休暇制度有
- 選考プロセス
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書類選考
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面接（2回）※場合によって変動あり
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内定
〈 カジュアル面談はご希望があれば実施させていただきますのでお気軽にご相談ください。 〉
※最終面接は対面を予定しております。（変動あり）
※内定後数カ月先入社希望等、先のご入社を検討されてる場合も気軽にご相談ください。
