募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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同社は、「ALL-WINNERな世界へ」というビジョンのもと、
BtoBセールス&マーケティング領域の改革に取り組むスタートアップです。
営業データプラットフォーム「infobox」の開発・運営・販売を行っており、
「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」ように、ニーズとタイミングが一致した顧客を可視化します。
顧客のオンボーディングから継続支援までをリードし、顧客の声をプロダクト改善へ届け、
型化されていない業務を標準化することを目指します。
経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能の組織化や、CS戦略の立案、
組織拡大のためのマネジメントも行うことが想定されています。
【具体的には】
・ 導入初期のセットアップ支援(オンボーディング)
・ 定期的な定着支援(リテンション)および活用促進のコンサルティング
・ 顧客の声を起点とした、BizDevやプロダクト改善へのフィードバック
・ infoboxの開発・運営・販売
- 応募資格
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- 必須
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・ 法人営業またはSaaSにおけるCS経験(3年以上)
・ 顧客の課題を自律的に捉え、提案・支援まで一貫して担える力
・ 少人数チームでのマネジメント経験(育成・目標設計・業務設計含む)
【歓迎】
・ 新規事業やスタートアップフェーズでの営業経験
・ IT・SaaS・マーケティング領域の法人営業経験
・ IT製品・クラウドサービスにおけるカスタマーサポートorサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 800～1000万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 有給休暇 慶弔休暇 年末年始休暇 夏期休暇
