募集要項
- 募集背景
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日々著しい拡大と進化を遂げている業界の一つであるキャッシュレスビジネスにおいて、我々が提供するキャッシュレスサービスを通して当社が業界拡大をけん引していくリーディングカンパニーであれるよう、サービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指して継続的な組織強化を行っています。
楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただけるかたを探しています。
- 仕事内容
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『楽天グループ』という大きな組織の中で、少数精鋭の部署にて『業務企画構築・推進』を専門的に行っていただきます。楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスを横串に「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」を担当しており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。
(1)業務の設計/構築/運用/改善：サービス提供に必要な各種業務のオペレーション企画管理
(2)加盟店審査/管理：加盟店審査/管理に関する業務プロセス設計
(3)アクワイアラ窓口：クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉
(4)不正監視：加盟店/利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計
(5)ユーザーサポート：ユーザー（加盟店/利用者）からの問合せ対応業務のオペレーション設計
- 応募資格
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- 必須
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・TOEIC800点以上、もしくは2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーション
(1)(2)(3)いずれかのご経験
(1)ユーザー視点に立った業務プロセス設計やそれにともなう改善提案
(2)BPR（Business Process Re-engineering）
(3)プロジェクト推進
- 歓迎
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組織のトップとしてリーダーシップを発揮した経験
論理的思考性と主体性
コミュニケーション能力（部署やカンパニーを超えて協業していく案件が多いため）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・ 楽天グループのミッションに共感してくださる方
・ 自ら問題発見/課題設定を行い、主体的に活動することにやりがいを感じていただける方
・ 不確定/未整備な環境も、新たな仕組みづくりの機会ととらえて楽しんでいただける方
・ 新しいビジネスに興味と熱意をもって取り組んでくださる方
・ 思いやりをもって人に接することができる方
・ 難しい問題にも粘り強く対処できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区 品川駅から徒歩5分
- 勤務時間
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標準勤務時間帯 9:00～17:20（実働7時間20分、休憩1時間）
フレックスタイム制適用
コアタイム11:00～15:00
- 年収・給与
- 500万円 ～ 700万円 ＋ ストックオプション
- 待遇・福利厚生
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・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）
・社員持株会
・厚生年金保険
・健康保険
・労災保険
・雇用保険
・通勤手当（条件・上限あり）
・給与デジタル払い対応（一部を楽天ペイ残高で受取可） など
- 休日休暇
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完全週休 2 日制（土日）・祝日
年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、サクセス休暇など）
- キャリアパス・評価制度
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成長領域であるキャッシュレス業界における最先端のサービスに携わることで、新たな業務プロセスの設計やオペレーションスキームの改善などの経験を積むことが可能です。
更に、業務プロセスに関する企画設計/運用構築/業務改善（BPR）ができるようになるためのナレッジ（テクノロジー/メソッド/ノウハウ）やビジネススキルを習得でき、当分野における専門性を身に付けられます。
