募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【顧客】
法人
【商材】
クラウド経営管理システム「Loglass 経営管理」
【具体的には】
本ポジションは、カスタマーサクセス（CS）組織の中で、ご契約いただいたお客様のアカウントマネジメントを担うシニアメンバーです。
お客様とその関係者を適切にリードし、デリバリーを担うCSチームと連携しながら、担当顧客の伴走者として経営管理の高度化に向けた継続的な改善提案を実施します。
・導入フェーズにおけるお客様支援
・担当するお客様の経営管理高度化に向けた中長期計画の策定～提案
・導入プロジェクトにおける課題の解決に向けた折衝や提案
・運用フェーズにおけるお客様支援
・Loglassの活用状況の可視化、他社事例・新機能の紹介
・マルチプロダクトを起点としたアップセル・クロスセルの提案（人員計画・IT投資管理・AI IR等、お客様の経営課題に応じた最適な提案）
・経営管理のさらなる高度化に向けた新プロジェクトの立上げ提案
・チームマネジメント
・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進
※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験を計5年以上お持ちの方。
・SIer／ITベンダーでの法人向け営業・アカウントマネジメント・プリセールス経験
・中長期のアカウントプランを描き、既存顧客を深耕した経験
経験職種例
・ITベンダーでのエンタープライズ向けプリセールスの経験者
・ITベンダー／SIerでのエンタープライズ向けアカウントセールスの経験者
【歓迎】
・コンサルティングファーム／SIerでのプロジェクト推進経験
・事業会社の経営管理・管理会計、または予算・見込策定の実務経験
・財務会計や財務会計システムに関する知識
・SaaS／サブスクリプションモデルでのカスタマーサクセス・アカウントマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 800～1200万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
