募集要項
- 仕事内容
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■リノベーションを検討している顧客の理想の住まいづくりを、初回の相談から引き渡しまで伴走いただきます。
経験・スキルに応じて、以下いずれかのフェーズからご担当いただきます。
【具体的には】
■CS（カスタマーサクセス）：契約後の顧客に寄り添い、仕様決定や進行管理を中心に、理想の住まいづくりを支援
・契約後の顧客との打ち合わせ（仕様・素材・設備の最終決定支援）
・設計担当・現場とのスケジュール調整
・進行管理（工事スケジュール、確認事項の共有、進捗報告）
・クレーム・トラブル対応の一次窓口（※社内サポートあり）など
■PM（プロジェクトマネージャー）：顧客の要望をヒアリングし、プラン提案から契約、引き渡しまで一貫して担当
・お問い合わせ・ショールームへの来店対応
・顧客ヒアリング
・設計士と共に現地調査・採寸・施工可否の確認
・プラン・見積り提案（設計・施工担当との連携）
・契約・受注対応
・進行管理（案件・チームの全体ディレクション）
【案件獲得について】
・提携サイトからの問い合わせで顧客獲得（7割～8割程度）
・HP直接問い合わせやOB紹介（1割程度）
・法人案件（1-2割程度）※法人は別担当※飛び込み営業などはありません。
- 応募資格
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- 必須
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■以下いずれかの経験をお持ちの方 ※いずれも新規受注経験は問いません
・リノベーション／リフォーム業界での営業経験
・不動産や注文住宅の営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00 - 19:00（コアタイム：13:00 - 17:00）
- 年収・給与
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500万円～700万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給2回、賞与有
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当（交通費全額支給）、家族手当（扶養している0歳から18歳の子供1人につき月1万円）、資格手当（宅地建物取引士として宅建士証の交付がある場合1万円／月支給）※合格のみ不可
【待遇・福利厚生】
定年：65歳、社内懇親会・イベントの実施(費用負担あり)
- 休日休暇
- 年間127日／（内訳）完全週休2日制（水・日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年末年始休暇（12／26-1／4）、慶弔休暇、夏季休暇（有休奨励日として取得可能）
