カスタマーサクセス（リーダー候補） ※土日休み株式会社ユニエイムの転職・求人情報 44216634

募集要項

仕事内容: ※※市場価値の向上※※スキルを上げたい方にピッタリです★
【職務概要】
リーダー候補のカスタマーサクセスとして活躍していただきます！

【職務詳細】
■誰に：店舗を持つすべての企業様
■何を：自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』
■手法：------------------------------
「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへの
サポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで
一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。
※現在は一連の流れを全て対応していますが、今後に関しては役割分担
　の明確化を図り、SaaSモデルの組織体制構築を予定しています。

【具体的な業務内容】
・導入時期の機器セットアップ　・セットアップに伴うお客様連絡
・出荷対応　・設定サポート　・各種トラブルへのサポート対応
・マニュアル作成　・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート）
・新機能のお知らせや説明

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・法人営業経験3年以上
→有形無形問わず

★--------------------★魅力ポイント★--------------------★
・サービスのリニューアルに伴い、メインターゲットのピボットを
　行なっており、これから体制を構築するチームでチャレンジ、
　コアメンバーとして活躍することができます。
・導入済のお客様の課題解決やサポートでお客様との信頼関係を
　構築できます。
・安定した自社のハードウェア／ソフトウェアを一貫して提供している
　ため、お客様の課題解決に直結する仕事に携わることができます。

勤務地: 【本社】150-0012 東京都渋谷区広尾３丁目１２－３６
ワイマッツ広尾ビル5F
JR各線「渋谷」駅徒歩12分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし

年収・給与: 年収:450万～700万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回
昇給:１回(6月)

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
◆POS関連事業◆システム機器販売事業◆チケット関連事業◆レンタルシステム事業◆イベント関連事業◆ソフトウェア企画、開発事業◆システムサポート事業◆決済端末導入協力事業◆その他新規事業

【会社の特徴】
【機械やソフトウェアは無機質なものではない。すべてに「人」が介在する有機的なものという考えを持っています！】
同社はITベンチャーでありながら実際にサービスを利用するユーザーのオペレーションまでもワンストップで行う事ができる企業です。一般的に、機械やソフトウェアは無機質なものとされがちですが、同社では、そのすべてには「人」が介在しており、あくまでも有機的なものであると捉えています。

【自由な社風。社員が自分でコントロールできる環境づくりをしています】
人と人の繋がりや「ハート」にこだわる同社は、自己裁量を重視する社風なので、勤務時間や残業も社員それぞれです。自身の業務に合わせて深夜や土日に業務が発生することもありますが、その場合は、チームで仕事の状況を管理しながら代休を取得しています。休暇や勤務の采配も自己とチームに任されていて、柔軟性が高いです。