募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員
- 仕事内容
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年間休日120日以上／トップクラスの導入実績／市場成長性◎【職務概要】小売チェーンやエンターテインメント業界をはじめとするエンタープライズ向けの営業および、新規立ち上げ中のカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
【職務詳細】
■誰に：小売チェーンやエンターテインメント業界／エンタープライズ企業
■何を：サービスロボット（清掃・配膳・運搬等）
■手法：コンサルティング提案から導入後のカスタマーサクセス・PoC（導入前トライアル）設定・案件ディレクションまでを総合的に担当
・サービスロボット（清掃・配膳等）のコンサルティング提案（新規・既存）
- 顧客の業界・事業に合わせた提案シナリオの設計と合意形成
- ※Sales Planning部門が獲得したホットリード（約70件）の引継ぎからスタート
・導入ディレクション・プロジェクト管理
- 導入前トライアル（PoC）の要件整理
- 稼働に向けたタスク整理、スケジュール管理、関係各所との調整
・ロボットの初期設定・調整
- 稼働に必要なハードウェア・ソフトウェアのセットアップ
- ※先輩社員や専門チームによる手厚いOJTあり
・導入後の効果最大化（カスタマーサクセス）
- 稼働ログや現場ヒアリングに基づく課題抽出、オペレーション改善提案
- ROI（投資対効果）の算出・レポーティング
- さらなる運用効率化に向けたアップセル・クロスセル提案
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・定量・定性情報から課題を抽出し、仮説ベースで提案シナリオ設計や提案営業を行った経験
もしくはカスタマーサクセス経験
・社内外の複数関係者を巻き込んだ案件ディレクション経験
・出張対応が可能な方（月に数回ほど出張の可能性があります）
・普通自動車運転免許をお持ちの方（出張時に社用車の運転を行うことがあります）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・戦略立案やプロジェクト管理だけではなく、現場の状況を把握した上で顧客の成功体験まで伴走していく姿勢をお持ちの方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階
東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制／標準労働時間10：00～19：00（コアタイム10：00～15：00）
- 年収・給与
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年収:600万～750万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:あり
昇給:あり
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、通勤交通費全額支給、育児・介護休業制度完備、食事手当制度、アニバーサリー制度導入、ベネフィットワン導入、リモートワーク制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日以上】週休二日制（シフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂きます）、年末年始休暇、夏季休暇（7月～9月の間で2日取得可能）、有給休暇（入社後6ヶ月経過時に10日～）、慶弔休暇、出産・育児休暇
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接（WEB）→最終面接（対面）→内定
※状況により変更になる場合あり
