カスタマーサポート（債権管理本部）【福岡】◎業界トップクラスのクレジットカード企業◎ 楽天カード株式会社の転職・求人情報 44213203

募集要項

募集背景: 楽天カードは人々の決済シーンにおけるキャッシュレス決済の普及に向け、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとする楽天グループのフィンテック事業の中核を担っています。
さらなる高みを目指し、これからのキャッシュレス社会を一緒に創り上げていくためにも、この度増員募集を行います。

仕事内容: 債権管理本部にて、支払いが滞っているお客様への支払い案内を行います。

【具体的には】
・一般債権の回収業務（初期～中長期債権）
・破産、債務整理、民事再生、調停等に関する業務およびそれに伴う債権回収
・弁護士との交渉、任意和解等の業務およびそれに伴う債権回収
・訴訟、出廷、債務名義取得後の強制執行等・年間予算の作成と実績管理
・各センターの経費管理と分析・未回収債権を効率的に回収するための新規サービスの企画や業務改善

【働きがい】
収益を確保する重要な役割を果たしているため、自分の働きが企業の成長に直接貢献していることを実感することができ、達成感とやりがいを感じることができます。
債権回収業務は法律や契約に基づいた業務であるため、法務知識や交渉スキルを身に着けることができるだけでなく、未回収債権を効率的に回収するための新規サービスの企画や業務改善にも関わることができ、自身のアイデアが直接業務に反映され、会社の成長に寄与することが可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
債権管理本部への配属です。

応募資格

必須: 何らかの顧客折衝経験をお持ちの方

※歓迎経験
債権回収業務の実務経験をお持ちの方

└入社後1年以内にTOEIC800点を取得いただきます。（取得サポート制度有）
　選考過程でオンラインTOEICを受験いただく場合がございます。

雇用形態: 正社員

勤務地: 勤務地住所：福岡県福岡市中央区長浜1-2-5 楽天カード福岡オフィスビル

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

勤務時間: その他 9：00～17：20（実働7時間20分）
時間外労働の有無：あり/月平均20時間
※朝会による就業時間の変動有：毎週月曜8:00～16:20、月1回（木曜）8:00～16:20

年収・給与: 年収：478～1005 万円月給制基本給：292400円～628600円
残業代：全額支給
変動手当：住宅手当　規定有

通勤手当：あり実費支給(上限なし)

賞与：あり年2回
昇給：あり年1回

待遇・福利厚生: ■3食無料のカフェテリア制度■退職金制度■社内表彰制度

■ベネフィット・ステーション

■同好会制度（ランニング、山登り、料理など。費用の一部は会社負担）

■英語学習支援（英会話無料レッスン・TOEIC IPテスト受験など）

■キャリアチャレンジ制度（自らの経験を活かし、希望する部門へチャレンジできる制度）

■ジョブリターン制度（結婚・出産・介護などを理由に退職した社員を、本人の希望により再雇用する制度）

休日休暇: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇

選考プロセス: 面接2回（適性検査あり）

会社概要

社名: 楽天カード株式会社

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
クレジットカード、カードローン、信用保証業務

【事業の特徴】
主にクレジットカード事業を展開し、楽天グループの金融部門の中核を担う会社です。
楽天グループ各サービスとのシナジー効果を発揮したサービスを展開。楽天が自グループの各サービス間で経済を回す「楽天経済圏」構想の中でも重要な役割を担い、現在も成長を続けています。

TVCMでもおなじみの「楽天カード」は年々成長を続けています。
ポイント還元率や手厚い顧客サポート、楽天グループ他サービスとのシナジー効果により支持を集めています。
IT企業として先端のシステムを持ち、風通しが良くコミュニケーションがとりやすい企業文化を持つことも特徴の１つです。

2025年5月に次世代育成支援対策推進法に基づく「くるみん認定」、および女性活躍推進法に基づく「えるぼし認定」を取得しています。
えるぼし：厚生労働省認定「えるぼし」取得。性別に関わらず、誰もがキャリアを築き、活躍できるよう支援しています。
くるみん：厚生労働省認定「くるみん」取得。子育てサポート企業として、安心して長く働き続けられる職場です。
プレスリリース：https://www.rakuten-card.co.jp/corporate/press_release/20250717/

■2025年度ショッピング取扱高：26.5兆円
■カード発行枚数：3,341万枚（※2025年12月末）

設立: 2001年12月6日

従業員数: 1,835

カスタマーサポート（債権管理本部）【福岡】◎業界トップクラスのクレジットカード企業◎ の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間8月20日～9月2日）

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