募集要項
- 募集背景
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出版業界では、需要予測の難しさによる在庫ロスや返品問題、人手不足による業務効率化の必要性など、サプライチェーン全体の最適化が重要な課題となっています。こうした課題解決に向けて、同社ではAIを活用した製造・補充・物流計画の最適化サービスを展開しており、今後さらなる事業拡大を目指しています。
サービスの成長フェーズを迎える中で、出版社や書店の業務課題を深く理解し、導入支援から業務改善提案、サービス開発まで推進いただけるカスタマーサクセス人材を募集します。
- 仕事内容
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AIサプライチェーンソリューション事業部にて、出版物の製造方式（POD／オフセット）や補充方針、物流計画の最適化を支援するカスタマーサクセスをお任せします。出版社・書店が抱える需給予測や在庫管理、物流効率化などの課題を整理し、AIやデータを活用した解決策の提案からサービス定着まで幅広く携わっていただきます。
また、業界各社とのアライアンス推進、顧客ニーズを起点とした新サービス企画、事業開発など、ご経験や志向に応じて幅広い領域に挑戦いただけます。
■仕事内容の詳細
・出版業界各社に対する、テクノロジーを活用した業務課題解決およびサービス定着支援
・出版社・書店における増刷判断、補充判断、出荷業務などの業務プロセス整理・可視化
・製造方式（POD／オフセット）の最適化や補充ルールの設計支援
・エンジニア、データサイエンティストと連携したサービス改善・価値創出
・製造／物流計画サービス導入時のオンボーディング支援
・利用状況の分析、課題整理、改善提案
・販売、在庫、出荷データを活用した業務改善提案
・プロジェクト推進（顧客MTGのファシリテーション、進捗管理、関係者調整）
■このポジションの魅力
・新規事業の立ち上げフェーズにおいて、顧客開発からサービス成長まで幅広く携われます
・顧客ごとの課題解決を通じてサービス価値を磨き、将来的なSaaS型事業への成長を支える役割を担えます
・サービス企画やビジネスモデル設計にも関わり、事業づくりの経験を積むことができます
・将来的にはアライアンス戦略や成長戦略など、事業成長に関わる領域へ挑戦できます
・AI×DXによる社会インフラ変革という、意義の大きいテーマに取り組めます
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
所属部署：AIサプライチェーンソリューション事業部
組織情報の詳細は選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験
・サプライチェーン、在庫、生産計画などの業務改善・運用企画経験
・SaaS／業務システム導入における顧客折衝、カスタマーサクセス経験
・データ活用や製造・物流領域の業務改善プロジェクト経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都港区虎ノ門一丁目10番5号 KDX虎ノ門一丁目ビル7階
アクセス： 「虎ノ門」駅から徒歩3分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
相談可能です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:30
実働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：600～800 万円
月給制
基本給：352941円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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OJT/人事考課年1回/健康診断実施/テレワーク制度あり(在宅及びサテライトオフィス）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接(2-3回)→オファー
※選考フローは変動する可能性があります
