募集要項
- 募集背景
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MUFGでは、年間数千億円規模のIT投資を通じて、グループ全体のデジタルシフトと業務改革を加速しています。顧客接点の中核プラットフォームとしてSalesforceを活用し、営業・顧客対応・業務プロセスの高度化を推進するとともに、生成AIやAgentforceなど最新テクノロジーを取り入れた新たな金融サービスの実現にも取り組んでいます。
今回募集するのは、Salesforceを軸にMUFG全体のDX・業務改革を推進するメンバーです。システム開発だけではなく、企画・要件定義・業務改革・アーキテクチャ設計まで一貫して携わり、金融業界の未来を支えるCRM基盤の進化をリードしていただきます。
- 仕事内容
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Salesforceを活用し、MUFGグループの営業・顧客基盤・業務改革を企画から実装までリードし、金融DXを推進します。MUFGグループのSalesforce基盤を活用した業務改革・CRM改革プロジェクトにおいて、企画・要件定義から設計・開発・保守まで一連のプロジェクトを推進いただきます。
◆具体的には
・Salesforceを活用した営業・顧客管理・業務改革プロジェクトの企画・推進
・業務部門と連携した要件整理、業務分析、BPRの企画・実行
・Salesforceを活用したシステム設計・開発・テスト・運用
・Agentforceや生成AIを活用した新しい顧客対応・業務効率化ユースケースの企画・実装
・ベンダーコントロール、品質・進捗管理、プロジェクトマネジメント
・Salesforceを中核としたCRMアーキテクチャの検討・標準化
単なるSalesforce開発ではなく、業務改革・CRM戦略・生成AI活用まで含めた金融DXを推進するポジションです。
◆このポジションの魅力
・日本最大級の金融グループにおけるSalesforce活用・CRM改革を推進できる
・企画・要件定義から設計・開発・運用まで一気通貫で携われる
・Agentforceや生成AIなど最新AI技術を活用した金融DXを実現できる
・BPRや業務改革を通じて、システムだけでなく業務そのものを変革できる
・将来的にはCRMアーキテクト、エンタープライズアーキテクト、IT戦略・DX推進など幅広いキャリアを描ける
- 応募資格
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- 必須
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・Salesforceを活用したシステム開発経験（2年以上）
※業界経験は問いません。
- 歓迎
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・Salesforce導入・業務適用・CRM改革プロジェクト経験
・要件定義・業務分析・業務改革（BPR）の経験
・Salesforceを活用したシステム企画・アーキテクチャ設計経験
・プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー経験
・Agentforce・生成AIなどAI活用への知見・興味
・Salesforce認定資格、応用情報技術者などの資格
- フィットする人物像
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・Salesforceを単なるCRMではなく、経営・業務改革のプラットフォームとして活用したい方
・システム開発だけでなく、業務改革やDX推進にも携わりたい方
・新しいAI技術やCRMの可能性に興味を持ち、自ら企画・実装したい方
・多様な関係者と協働しながらプロジェクトを推進できる方
・将来的にCRMアーキテクトやDXリーダーとしてキャリアアップしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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・東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパーク サウス
・JR・メトロ中野駅 北口より徒歩5分
・リモートワーク制度有
- 勤務時間
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8:40～17:10（所定労働時間7時間30分）
◆セレクト時差出勤制度（始業時間を最大前後1.5時間変更できます）
- 年収・給与
- 650万円 ～ 1500万円
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、企業年金制度、住宅補助手当、福利厚生サービス補助手当、ランチ補助手当、子供手当、ライフプラン手当、財形貯蓄制度、持株会、各種研修制度、資格取得支援制度、育児・介護支援制度 など
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、連続休暇制度、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
- 選考プロセス
- 2回
- キャリアパス・評価制度
- 入行後はSalesforceを活用した大規模プロジェクトで経験を積みながら、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーとしてより大規模な案件を担当いただきます。その後は、CRMアーキテクトやエンタープライズアーキテクトとして全社アーキテクチャ設計を担うほか、銀行本体でMUFG全体のDX戦略やCRM戦略、業務改革を推進するポジションへ挑戦することも可能です。
