募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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株式会社TOKUMORIでの募集です。■このポジションのミッション
事業企画・事業開発のご経験のある方は歓迎です。
事業の急速なスケールに伴い、各部門（営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど）で複雑化・属人化しつつある業務フローを棚卸しします。
全体のオペレーションを標準化・自動化し、組織の生産性を最大化するための最前線です。
■具体的な仕事内容
【業務プロセスの可視化と標準化】
・ビジネスサイド（フロントからバックエンド）のフローの棚卸しとボトルネックの特定
・業務マニュアル・ドキュメントの作成と社内への展開・定着
【ITツール・システムの統合と自動化】
・CRM/SFA（Salesforce、HubSpot等）やプロジェクト管理ツールの設計・カスタマイズ
・iPaaS（Zapier、Make等）を活用したデータ連携および手作業の排除・自動化の推進
【KPIの設計とダッシュボード構築】
・各プロセスの生産性を測定するための指標（KPI）の策定
・BIツール（Looker Studio、Tableau等）を用いたデータ可視化とPDCAサイクルの牽引
■成果KPI：
・手作業オペレーションの自動化、削減時間（H/月）
・CRM、SFAのデータ入力網羅率・正確性
・ダッシュボードの定着化、PDCAサイクル推進数
〇このポジションで得られるもの
■キャリアパスと成長環境
入社 → Opsスペシャリストとして即戦力着任（システム構築・フロー改善をリード）
→ Opsマネージャー（年2回の昇格機会あり：6月・12月、抜擢制度あり）
→ ビジネスオペレーション責任者 / 幹部候補（中長期）
役員からの縦権限移譲が文化として定着しています。「今月中に動かしたいなら自分で決めていい」という意思決定の速さが、大企業出身者が「閉塞感がない」と感じる理由のひとつです。年次を問わず成果で昇格する抜擢文化で、年間昇給率は20%～30%の実績があります。
全社の仕組みが急拡大するタイミングに新設されたポジションのため、特定のツール導入に留まらず、AI（Claude Team等）や最新SaaS、iPaaSを自在に組み合わせて会社全体のグランドデザインを描く裁量があります。
■…
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件（いずれか必須）
・事業会社またはコンサルティングファームにおける業務改善（BPR）やオペレーション設計の経験（2年以上）
・各種SaaSやITシステムに関する基礎的な理解と、実務での運用・設定経験
・複雑なドメインや業務フローを素早く構造化して理解できる論理的思考力
・Salesforce等の設計・カスタマイズ・管理経験（3年以上）
・マネジメント経験（1年以上）
・AIエージェントの活用しての業務効率化経験
・SQLを用いたデータ抽出や、BIツールによるダッシュボード構築の経験
・インサイドセールスやカスタマーサクセスの実務、または運用設計の経験
■求める人物像
「現場の課題に寄り添って丁寧なヒアリングをしつつ、全体最適から本質的な解決策を構造化して提案・実行できる人」を求めています。
数字とプロセスの改善に強いコミットメントを持ちながら、仲間を認め称え合う文化を大切にできる方です。
TOKUMORIのVALUES「認め合い、称え合い、思いやり」を自然に体現できる方であれば、存分にご活躍いただけます。
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】フレックスタイム制
【コアタイム】11:00 ～ 16:00
- 年収・給与
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【年収】550万円 - 800万円
【固定残業時間・残業代】月40時間 67,794円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給 通勤手当：補足事項なし
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
年末年始休暇／夏季休暇／特別休暇／慶弔休暇／産休・育休／有給休暇／介護休暇
