募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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カスタマーサクセスのご経験のある方は歓迎です。「Teachme Biz」
https://biz.teachme.jp/
手順書の作成・共有・管理 全てをカンタン シンプルに。業務工数や採用・育成コストの大幅削減を実現する生産性向上プラットフォーム。
■インサイドセールス（IS）※SDR
詳細
・見込み顧客の育成（ナーチャリング）
・商談機会の創出（オンラインや電話・メール・セミナー誘致でのアプローチ）
・架電接触に伴う顧客情報の収集／蓄積と組織全体へのフィードバック
・マーケティング部やフィールドセールスなど前後工程部門との連携
■フィールドセールス（FS）
詳細
・ インサイドセールスチームやアライアンスチームが獲得した見込顧客に対しての商談
・お客様へのヒアリングを通して潜在課題を洗い出し
・潜在課題に対する解決策の提案
・社内関係部門（カスタマーサクセスチームなど）との協働・調整
・お客様の声や市場の動向をもとにしたセールス方針やプロダクト方針の立案
■カスタマーサクセス（CS）
業務内容
・オンボーディング：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援
・顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築
・オンボーディングデータを元にしたカスタマーサクセス戦略の構築・改善
・オンボーディングデータの分析およびフィードバック（to マーケティング/IS/FS/開発チーム etc...）
▼業務で使用するツール
Salesforce：主に案件管理として使用します。
Slack：主に社内連絡として使用します。
- 応募資格
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- 必須
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■求めるスキル・経験
【必須要件】
FS
ソリューション提案型の新規営業経験（3年以上目安）
*特に、製造、小売、飲食、いずれかの業界に対しての営業経験歓迎
CS
無形商材の法人営業経験3年以上（新規/既存問わず）
カスタマーサクセス経験
社内or社外に対しての業務改善経験（営業経験不問）
■求める人物像
・当事者意識を持って顧客の成功に向き合える方
・物事を論理的に捉え、再現性の高い取り組みができる方
・ステークホルダーを巻き込むことが得意な方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都,愛知県,大阪府,福岡県
- 勤務時間
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【就業時間】10:00 ～ 19:00
【労働時間制等】固定（定額）残業代制
- 年収・給与
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【年収】550万円 - 800万円
【固定残業時間・残業代】月45時間 85,860円
- 待遇・福利厚生
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- 休日休暇
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年2回 (3.9月)
