募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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【東証スタンダード上場企業】ベビーシッターサービスでの募集です。・お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電話・メールを含むトラブル案件対応
内部統制・SOX・コンプライアンスのご経験のある方は歓迎です。
・サービス品質向上施策の検討
・サービスご利用方法のサポート
・ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ）
・カスタマーサポート担当の業務補助
・社内外コミュニケーション（法務、自治体関係者との打ち合わせなど）
・自治体への報告、監査対応
- 応募資格
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- 必須
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・お客様相談室やカスタマーサポート
【尚可】
・幼稚園・保育所・ベビーシッターなどの業界経験者
・保護者様対応（クレーム対応含む）が豊富な方
・子育てや介護と仕事の両立や子育てや介護環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方
・コールセンター・コンタクトセンターでのお問い合わせ対応経験のある方
・電話や訪問での接客経験がある方
【求める人財像】
・問題解決能力
・共感力、コミュニケ・ション能力が高く、お客様の質問やクレームに対して丁寧かつ的確に対応できるスキルを持っている方
・またストレス耐性に強く、柔軟性と適応力の高い方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- マネージャー
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】管理監督職
- 年収・給与
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【年収】600万円 - 700万円
- 待遇・福利厚生
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- 休日休暇
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
