募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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スズキ株式会社での募集です。≪ 業務の概要 ≫
品質管理・品質保証（技術系）のご経験のある方は歓迎です。
（１）二輪車・ATVの市場品質情報の収集・分析と改善情報の代理店伝達に関わる事項
（２）海外/国内市場における二輪車・ATVのクレーム調査及び対応・処理に関わる事項
（３）官公庁関係業務に関わる事項
具体的には
（１）二輪車・ATVの市場品質情報の収集・分析と改善情報の代理店伝達に関わる事項
・「市場品質情報発行マニュアル」に基づく代理店指導（市品情発行業務の指導）
・改善情報を海外/国内の代理店サービス責任者へ伝達
・市場品質情報の和訳・英訳
・市場品質情報の受付・重要度判定
（２）海外/国内市場における二輪車・ATVのクレーム調査及び対応・処理に関わる事項
・品質案件に関わる代理店への対応（代理店からの追加情報の入手、補償修理情報から市場品質情報発行促進）
・技術相談に対する代理店への対応
・重要クレーム案件の現場・現物調査の実施（車両調査および市場調査の支援）
・市場品質情報に関する代理店指導（海外/国内代理店大会への出席など）
（３）官公庁関係業務に関わる事項
・通知指示のある海外/国内当局へのリコール報告書等の作成及び届出
（北米届出資料作成、北米各当局への四半期報告支援、国交省報告など）
・市場品質情報処理体制に関わる監査対応（資料作成）
・USA排ガス関連部品の不具合に関する届け出など
≪ 部門のミッション、ビジョン ≫
お客様の不満やクレームに対し、早期に対応して解消する。そのために、市場品質情報を正確に、早期に入手して調査部門に渡す。
また、不具合部品の調査結果を代理店に回答し、市場の不安を払拭する。官公庁に対し通知指示のある届け出に関し、期日を守って報告する。
≪ 入社後の教育体制/フォロー体制（立ち上がり支援） ≫
入社後、導入教育の実施やOJTで業務の立ち上がりをサポートします。
各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。
社内には以下のような研修・教育があります。
・全社教育：役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知…
- 応募資格
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- 必須
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≪ 必須要件（MUST） ≫
以下のいずれかを、１年以上経験された方
・製造業において品質に関連した業務、または市場からの品質情報の取り扱い業務経験
（設計、生産技術、工場の品質管理、及び品質保証、サービスなど）。
・自動車/二輪車の販売会社において、お客様からの品質情報の取り扱い業務経験（サービス部門など）。
≪ 歓迎するスキル・経験（WANT） ≫
・二輪車の整備（プライベートでも可）の経験
≪ 必須資格 ≫
・普通自動車運転免許証（AT限定OK ）
≪ 必須となるTOEICスコア・語学力水準 ≫
業務において英語を使用する場面（メール、電話、web会議、面直の会議など）がありますが、その際には前向きに取り組んで頂ける人。現在英語が不得手な人でも、前向きに取り組んで頂けるならば歓迎します。
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 静岡県
- 勤務時間
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【就業時間】06:30 ～ 22:00
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】600万円 - 1000万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 ※通勤手当における詳細の制度は内定時にお伝え致します。
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】※有給休暇は入社年月日に応じて付与、入社7ヶ月目には最低10日以上付与
【休日】週休二日制
土曜日、日曜日、ゴールデンウィーク8日、夏季9日、年末年始10日
※年度により異なります
※出勤日となる土曜日がある年度もあります（休日出勤扱いではありません）
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
