募集要項

仕事内容: 新規AIプラットフォーム事業拡大中の企業での募集です。
事業企画・事業開発のご経験のある方は歓迎です。
アナリティクス（分析、解析）及び導入企業のユーザー窓口として、「継続的な品質向上」を目的とした、センターを立ち上げました。
センターで継続的に顧客体験を創造することで、サービスの品質向上と拡充、導入企業とパートナーと伴奏し進めていきます。

・対話ログのデイリーモニタリング及び要因解析業務
・導入後の定例会の実施、ファシリーテーション、レポート作成
・アノテーション（AI学習用データ）作成業務
・アナリティクススキーム/品質向上スキームの構築
・メンバー育成、管理
・導入企業、販売パートナーの問合せ及び対応
・ユーザー会の実施やユーザーコミュニティ、セミナー等の立案及び実施

■当ポジションの魅力
・将来的には管理職としてキャリアアップを目指していただくことが可能です。
・ITベンチャー企業で自分と会社の成長を体験可能です。
・最先端のAI技術を活用したサービスに携われます。

応募資格

必須: 下記の内いずれかの経験がある方
・コンタクトセンターSV経験3年以上
・クラウドサービスの品質管理経験
・データーマイニング、テキストマイニングの経験
・PMOの経験
・テクニカルサービス系の経験
・AIソリューションの知見
・マネージメント経験
・IT/AIサービスのユーザーサポート経験

フィットする人物像: JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。

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