募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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日本最大級のコミュニケーションインフラ企業グループでの募集です。・具体的な業務内容
営業推進・企画のご経験のある方は歓迎です。
全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）において、配達員/配達品質を管理する仕組みの改革に加えて、配達員から/配達員へのお問合せ導線整備を推進していただくポジションです。
・具体的なPJ例：
・AI導入による業務精度向上/効率化
・配達員の品質管理指標のアップデート
・配達員のアカウント/トラブル管理のオペレーション刷新
・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築
・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し
・発生事象の分析および再発防止策の企画・実装など
▼働き方
・週2日までリモート勤務可（現状は出社メンバーが中心）
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
・チーム構成：ドライバーリレーションズ部 14名（企画G 6名、運用G 8名）
※チーム連携を重視しているため 基本は出社を中心とした勤務です。
ただし、業務状況や個別事情に応じて 柔軟なリモート勤務も可能です。
・本部のカルチャー
・自ら企画提案し推進までできるボトムアップな組織文化です。
・会社やサービスはまだまだ発展途上であり、結果がダイレクトに見え、企画や改善によって成果を出しやすい環境です。
▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修
・CX本部オンボーディングプログラム
・働く魅力
〇文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
〇自己成長とサービス成長を実感できる
まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」である…
- 応募資格
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- 必須
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・必須要件
・＜必須要件＞
・下記いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革（BPR）経験
・サービスの新規立ち上げや企画業務の経験
＜歓迎＞
・Salesforce導入・運用管理経験
・チャットボット・AI（自然言語処理）を活用したソリューションの構築・運用経験
・Excel、SQL等を用いた数値データの集計/分析のご経験（業界不問）
・toC向け事業、ギグワーカー系サービス、物流/人材業界での企画・運用経験
・歓迎要件
・新規事業立ち上げ、業務設計やプロジェクト推進、マネジメント経験
・データ分析～需要予測策定経験
・AIツールの業務利用経験
・求める人物像
・自分で考えながら動くことができる方
・セルフスターターで様々な事業課題に飛び込んでいける方
・行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- 一般
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】10:00 ～ 18:30
【労働時間制等】固定（定額）残業代制
- 年収・給与
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【年収】600万円 - 1000万円
【固定残業時間・残業代】月40.50時間 119,200円
- 待遇・福利厚生
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- 休日休暇
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年2回 (3,9月)
