募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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日本電気株式会社での募集です。【事業・組織構成の概要】
カスタマーサクセスのご経験のある方は歓迎です。
ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域におてゼロイチの新規事業開発を行っています。
NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。
今回はBestMove（ベストムーブ※）という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。
※NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。
【職務内容】
（１） カスタマーサクセス（SaaS）
Time to Valueを最小化し、Wowモーメントを顧客に提供
顧客課題をBestMoveで解く方法を伝授し、ファンコミュニティを形成
顧客のヘルススコアをモニタリングし、アダプションから自走フェーズを支援
製品開発チーム（PdM）と連携し、新機能を開発
顧客との成功事例を創出し、イベント・記事による対外アピールを実施
（２） 半常駐による役務サービスの提供（SaaS/SI）
顧客の施設を訪問し、顧客が何を見て、どう行動しているかを正確に把握
業務フローにおける課題とニーズを整理し、顧客が実現したい世界を早期に実現
成功事例を創出するために、あらゆるシステム・データを活用してWinを提供
SIに繋がる要素を整理し、営業と連携して大型商談化を実施
（３） 案件マネジメント
顧客稼働状況把握、ヘルススコアの可視化
社内関係者（PdM / 営業 / マーケ）との連携
アップセル・クロスセルの提案（フォーキャスト整理）
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り
【ポジションのアピールポイント】
・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラッ…
- 応募資格
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- 必須
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【MUST】
・SaaSのカスタマーサクセス経験 3年以上
・IT/SaaSソリューションの営業経験
・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一連プロセスの経験
・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※管理職採用の場合）
【WANT】
・エンタープライズ営業経験
・マーケティング／データ関連商材の知識
・プロダクト改善サイクルの構築
・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- 主任 ～プロフェッショナル（課長相当） レベルを想定
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【労働時間制等】裁量労働制（専門業務型）
【みなし労働時間】日7.75時間
- 年収・給与
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【年収】680万円 - 1200万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 本人申請に基づき発生実費を立替費用精算し支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】初年度 20日 1か月目から
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
夏季休暇
年末年始
年次有給休暇（初年度20日※入社月により異なる、翌年まで積立可、半日取得制度あり）、夏季休暇（年次有給休暇の一斉使用）、結婚休暇、慶弔休暇、半休制度、ファミリーフレンドリー休暇（5日：配偶者の出産や看病、お子様の看病や学校の行事に参加する際に利用可能）、キャリアデザイン休暇
育児休暇制度：子どもを養育する従業員が、法律に基づいて取得することが可能な休職制度
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
