募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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リモートワーク可／完全週休2日【職務概要】
同社では、様々なAI Agentを開発し、AI Agentによる業務の自律化・自動化を目指しています。
これを実現するには、プロダクトを導入してもらうだけでなく、顧客が実際に活用し、成果を出し続ける状態をつくることが不可欠です。
技術だけでなく、顧客の業務に寄り添い、活用の定着から成果創出までを伴走できる視点が求められます。
顧客の状況を深く理解し、中長期的な関係構築を通じて価値を提供し続けられる、AI時代のカスタマーサクセスを募集します。
ご経験と志向性に合わせて、下記のような役割をお任せいたします。
【職務詳細】
人流分析AI SaaS「ミセシル」を中心に、ミセシル／Zero事業部のカスタマーサクセスを担っていただきます。
ミセシルは商業不動産・商業施設の経営課題を人流データで解くための分析プラットフォームです。導入された顧客が分析を業務に定着させ、継続的に成果を出せるよう、活用支援・課題整理・改善提案を行う伴走型のカスタマーサクセスが求められます。
なお、事業状況に応じて、ミセシルに限らず同社が展開する他のAIプロダクト（Zero等）のカスタマーサクセスを担当いただく可能性があります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・法人顧客対応経験（1年以上）（カスタマーサクセス、サポート、営業等）
・論理的に整理しつつ、相手に合わせて柔軟に伝えられるコミュニケーション能力
・高い行動量を維持し、自律的に業務を推進できる方
・生成AIツール（ChatGPT、Gemini、Claude等）を業務で活用した経験、または抵抗なくキャッチアップできる方
【尚可】
・SaaSプロダクトやITソリューションのカスタマーサクセス・サポート経験
・新規事業の立ち上げや事業企画の経験
・無形商材における顧客の課題整理・活用支援経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・大きな裁量権のもとで成長機会を掴みにいきたい方
・高い行動量を維持し、タフに業務に取り組める方
・特定の業界・プロダクトにとどまらず、様々な領域で顧客と向き合う経験を積みたい方 等
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F
都営地下鉄三田線「御成門」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 裁量労働制もしくはフレックス制
- 年収・給与
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年収:448万～700万程度
月給制：月額280000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有り（基本給2か月分×夏冬2回支給が基準）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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定期健康診断、フリードリンク制、社内歓迎会等の飲食代半額補助、リファラル採用手当（30万円）、結婚祝い金（5万円）、出産祝い金（3万円）、ストックオプション制度、交通費原則全額支給、リモートワーク可
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
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【年間休日日数】2025年4月～3月：122日、2026年4月～3月：124日
完全週休2日(土日) 、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接＋筆記試験 →最終面接
※WEB面接も可能です。
※状況により変更になる場合あり
