募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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日本エム・ケー・エス株式会社での募集です。Spectra Physics Japanでは、日本国内の主要顧客に対し、高い可視性を持ったカスタマーサポートを提供できるシニア・フィールドサービスエンジニアを募集しています。
アプリケーションエンジニアのご経験のある方は歓迎です。
本ポジションでは、高エネルギーおよび超短パルスレーザーを中心とした製品のオンサイトでの据付、診断、トラブルシューティング、保守・修理を担当していただきます。 また、日本国内のキーアカウント向けに、超短パルスレーザーおよび超狭線幅レーザーを中心としたMKSの幅広いレーザー製品・技術の据付および修理を担っていただきます。
勤務地は東京都となり、Field Service JapanのSr. Managerへレポートしていただきます。
このポジションで期待される役割
・レーザー製品のオンサイトでの据付、保守、修理を通じた、高品質で可視性の高いカスタマーサポートの提供
・顧客への装置の操作方法および保守・メンテナンスに関する指導
・技術面・サービス面における顧客窓口としての対応
・担当プロジェクトにおける、技術的事項に関する顧客とのリエゾン役
・現地作業後の作業報告書作成（コスト請求および今後のメンテナンス計画立案のため）
※ 顧客先頻度：最大80％
- 応募資格
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- 必須
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【必要】
・日本の普通自動車運転免許を保有している方
・担当製品に関する深い技術知識を有し、顧客との良好な信頼関係を構築できる方
・トラブルを効率的に解決するため、海外工場・製造拠点と円滑にコミュニケーションが取れる方
・理工系（科学または工学分野）の学士号以上
・同業界におけるカスタマーサポート／フィールドサービスの実務経験
【歓迎】
・修士号以上をお持ちの方
・当社レーザー製品を使用している大学・研究機関での勤務経験、または当該研究室の出身者
・英語での読み書き・会話に支障がないレベルの語学力（海外でのトレーニングの可能性があるのでそれに困らないレベル）
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 17:30
【労働時間制等】フレックスタイム制
【コアタイム】11:00 ～ 15:30
- 年収・給与
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【年収】800万円 - 1200万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】初年度 10日 4か月目から
【休日】完全週休二日制
（土・日）、祝日、夏季休暇（5日）、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 等
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
