募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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ファインディ株式会社での募集です。■ 仕事内容・ミッション
法人営業（その他）のご経験のある方は歓迎です。
入社直後からマネジメント前提（プレイヤー出戻りではありません）。
「第3のCS」の型・KPI・組織をゼロから設計・牽引いただきます。
・型化：KPI設計／オペ標準化／ナレッジ化で、MGR不在でも回る仕組みをつくる
・マネジメント：メンバー・SubMGRの育成と組織設計
・継続支援の設計・実行：顧客の採用成功に向けた伴走型CSの設計と実行
・事業還流：CS現場の知見をプロダクト・事業企画へ還流し、CSを経営アジェンダに乗せる
■ 入社後に期待する成果
・入社・3ヶ月：現場とKPIを把握し、標準化の優先課題を特定
・6・12ヶ月：MGR不在でも回るオペの型を確立し、SubMGR育成に着手
・その先：CS→事業開発→事業部長のキャリアパスも視野に、次世代CS組織を設計
■ このポジションの魅力
1.「第3のCS」を立ち上げから設計できる
解約防止型でも決定追求型RAでもない新型を、日本のHRTechでまだ誰も完成形を持たない領域でゼロから作りきれます。
2.人材紹介・CSで培った専門性がそのまま武器になる
技術知識は必須としません。求めるのは、人の採用に本気で向き合い、CSを設計・牽引してきた専門性です。
3.AI×CSの一次情報を持てる立場
内製開発中のAI機能をPdMと同じテーブルで設計。AIをCSの武器に変える仕組みを、現場側からプロダクトへ還せます。
4.経営直結とキャリアの広がり
事業責任者・部長クラスとの距離が近く、CS戦略がそのまま事業戦略に接続。公募・オファー制度で新規AI領域・事業企画への非連続な拡張も可能です。
5. 採用 の先にある 組織OS を、顧客の一次情報から動かせる
Findyが目指すのは、人的配置・組織上の意思決定を支える 組織OS です。
従業員IDにスキルを紐づけ、事業計画に対する人材要件の定義から異動・リスキリング・採用までを提案する構想で、顧客の採用・組織の生の声を最も持つCSは、この進化の起点になります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
1.人材紹介会社でのRAもしくは両面エージェントの経験（5年以上）
2. ハイタッチ型の顧客支援チームのマネジメント経験（5名以上×2年以上）：SaaS CS/採用支援等でKGIを自ら設計・改善した実績
【歓迎スキル】
人材紹介（RA/CA）・採用コンサル/RPOでのマネジメント経験
エンプラ企業の意思決定者層（HR責任者・CTO/VPoE等）との折衝経験
エンジニア採用市場・技術トレンドへの関心
スタートアップでの就業経験
育成設計の実務：OJTプログラム構築→独り立ち基準設定→伴走の経験
【求める人物像】
チーム成果責任：KPIを持ち、改善サイクルを回し続けられる方
仕組み化志向：属人化を解消し、再現可能な仕組みで成果を出すことに面白みを感じる方
合意形成力：社内外のステークホルダーを巻き込み意思決定できる方
育成力：メンバーが「自分で気づき、行動を変える」1on1・FBを実践できる方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】10:00 ～ 19:00
【労働時間制等】固定（定額）残業代制
- 年収・給与
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【年収】800万円 - 1300万円
【固定残業時間・残業代】月45時間 160,100円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 会社規定に基づき支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年2回 (2・8月)
