募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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LINEヤフー株式会社での募集です。▼ポジション概要
デジタルマーケティングのご経験のある方は歓迎です。
「Yahoo!ショッピング」の成長を牽引するマーケティング領域の中でも、特に事業インパクトの大きい「顧客育成CRM領域」を統括いただくポジションです。競争が激化するEC市場において、リテンション・LTV最大化は持続的成長の最重要テーマとなっており、数千万規模のユーザー接点・購買データを活用し、ユーザーのライフサイクル全体を見据えたCRM戦略の設計から、KPI設計、施策の優先度判断、実行・改善までを一気通貫でリードしていただきます。
また、単なる施策推進に留まらず、CRM組織の責任者候補として、中長期的な戦略遂行のための組織づくり・チームマネジメントにも主体的に関わっていただきます。マーケティング戦略・組織の両面から、「Yahoo!ショッピング」の中核機能を進化させる役割です。
▼主な業務内容
「Yahoo!ショッピング」全体の顧客育成戦略、CRM方針の策定および意思決定を担当していただきます。具体的には以下の業務を想定しています。
〇CRM戦略・方針策定
・継続率・再購入などを中心としたCRM方針策定
・事業目標からのブレイクダウンによるKPI設計（指標定義、目標値、モニタリング設計）
〇施策立案・実行・改善
・方針にもとづく施策企画（例：セグメント配信、シナリオ設計、キャンペーンなど）
・実行体制のリード（関係部署との調整）
・効果検証（A/Bテスト設計・分析）と改善サイクルの推進
〇ユーザーデータ分析・調査
・行動データ・購買データなどを用いた課題抽出、仮説検証
・ユーザー調査や定性情報の活用によるインサイト抽出
〇ご経験に応じてチームマネジメントをお任せします。
・メンバーの育成、目標設定、評価、業務設計
・ナレッジ共有や運用フローの構築、改善
※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり
▼プロダクトについて
https://shopping.yahoo.co.jp/
LINEヤフーが運営する簡単かつ安全にインターネットショッピングを楽しめるショッピングモールです。多彩なストアが販売する商品を、いつでも気軽に選んで、その場で注文できます。
- 応募資格
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- 必須
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▼必要な経験/スキル
・CRM領域（継続利用促進、リテンション、LTV最大化など）における実務経験（5年以上）
・データにもとづく課題設定・施策立案・効果検証までの一連の推進経験
・関係部署（企画、プロダクト、分析、制作など）を巻き込み、意思決定と実行を前に進める推進力
・経営層向けの資料作成とレポーティング
▼あると望ましい経験/スキル
・SQLを用いたデータ分析の経験
・ECサービスでのマーケティング業務の実務経験
・プロジェクトのリード経験
・目標設計、育成、評価、業務設計などを含むチームマネジメント経験（2年以上）
▼求める人物像
・ユーザー視点でのマーケティングに興味がある方
・部分最適ではなく、事業全体の成果を見据えてCRMを設計したい方
・データと顧客理解を武器に、意思決定の質を高めてきた方
・大規模サービスならではの難易度の高いCRMに挑戦したい方
・自身の考えを論理的に整理し、相手に伝わるようにアウトプットできる方
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、協力して業務進行できる方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:30 ～ 18:15
【労働時間制等】フレックスタイム制
- 年収・給与
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【年収】800万円 - 1200万円
【固定残業時間・残業代】月35時間 120,000円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 上限15万円/月
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
年末年始
完全週休2日制、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）、有給休暇、特別有給休暇（慶弔、プレグナンシー、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー 、サバティカル休暇制度、育児または介護のための時短勤務、その他
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年2回 (4/10月)
