募集要項
- 募集背景
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■配属部署 CX事業統括 ECX本部 フルフィルメントサービス部
■配属部門の役割
フルフィルメントサービス部では、EC事業者向けに、入荷・検品・保管・在庫管理・ピッキング・梱包・出荷・返品対応・物流事務代行・カスタマーケア連携までを含む、ECフルフィルメントサービスを提供しています。
多様な業界のお客様企業に対して、安定した物流運営と業務品質を提供し、EC事業の成長を支えることが部門の役割です。
- 仕事内容
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■業務概要
ロジスティクスマネジャーとして、担当案件および担当フロアにおける物流運営全般のマネジメント業務をお任せします。
日々の入出荷管理や在庫管理に加え、作業進捗、生産性、品質、コスト、100名規模の人員体制を管理し、現場の安定稼働と改善推進を担っていただきます。
また、顧客企業や社内関係部門、現場管理者、外部委託先と連携しながら、課題の早期発見、改善施策の実行、再発防止の仕組み化までを推進していただきます。
本ポジションは、担当領域における運営責任者として、現場・収支・顧客対応をバランスよく管理し、安定したロジスティクス運営を実現する役割です。
■実際の業務
・担当案件または担当フロアにおける物流運営管理
・日次、週次、月次での出荷計画、作業計画、人員計画の作成・調整
・作業遅延、品質不良、在庫差異、納期遅延などの現場課題の原因分析と改善対応
・作業手順書、業務フロー、管理帳票、チェックルールの整備・更新
・顧客企業への進捗報告、課題報告、改善提案、問い合わせ対応
・新規案件立上げ、運用変更、繁忙期対応、業務移管時の実行管理
・品質事故やインシデント発生時の初動対応、原因整理、再発防止策の実行
・上位責任者への業績、課題、改善進捗のレポーティング
■このポジションに期待すること
短期的には、担当領域における作業進捗や品質課題を可視化し、現場管理者に対する指揮監督、運用ルールに基づいた作業連携を通じて安定した日次運営を実現していただきます。
中長期的には、属人的な運用を標準化し、管理者層の育成、業務フローの改善、KPIマネジメントの定着を進めることで、再現性のある強い現場運営体制を構築していただくことを期待しています。
また、顧客企業に対しては、単なる報告担当ではなく、現場状況を正しく把握したうえで、課題解決に向けた改善提案ができるマネージャーとして活躍いただくことを期待しています。
当社では、需要が高まるEC事業において、エンターテイメント、玩具、サプリメント、コスメティクス、精密機器、医療機器など、多種多様な業界のECフルフィルメントサービスを提供しています。
ただ商品を出荷するのではなく、自動化による大量出荷対応から商品加工などのきめ細かな作業対応まで、顧客満足度の向上をはかっています。
- 応募資格
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- 必須
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・物流センター、ECフルフィルメント、3PL、通販物流等での実務経験
・倉庫現場における入荷、在庫管理、出荷、返品対応などの基本業務理解
・現場管理者、リーダー、スタッフ等のマネジメントまたは育成経験
・Excel、PowerPointを用いた実績管理、数値集計、報告資料作成の経験
- 歓迎
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・KPIや作業実績をもとに、現場課題を把握し改善した経験
・フルフィルメント領域でのマネージャーまたは責任者経験
・派遣スタッフ、協力会社、外部委託先の管理経験
・作業手順書、業務フロー、マニュアル等の作成経験
あれば尚可
・物流企画、業務改善、BPR、マテハン導入、省人化施策の経験
■歓迎する経験業界
業種業界を問わずロジスティクス業務
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 26歳～40歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・現場に入り込み、実態を把握したうえで改善を進められる方
・感覚ではなく、数値や事実に基づいて課題を整理できる方
・現場スタッフを巻き込みながら、前向きに改善を進められる方
・決められた業務をこなすだけでなく、より良い運用を自ら考えられる方
・報告、連絡、相談を適切に行い、上位責任者と連携しながら業務を進められる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：期間の定め無し
試用期間：有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項
■試用期間中の給与および労働時間は本契約と同様です。
■想定労働時間はあくまでも想定される時間です。業務内容により時間外勤務が発生する可能性があり、実働時間と異なる場合がございます。
- 勤務地
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千葉県柏市
喫煙環境：原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
転勤の有無：有り
- 勤務時間
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就業時間：09:00～17:50
※担当する案件により、多少前後する場合があります。
休憩時間：60分
時間外労働：有り
- 年収・給与
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想定年収：500万～700万円
※経験、能力を考慮の上、決定致します。
給与形態：月給
想定給与：350,000 ～ 583,000 円
固定残業：なし
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く
※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。
※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給(上限月5万円)、退職金制度（確定拠出年金※正社員のみ）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
- 休日休暇
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年間休日：121日 ※2025年度
完全週休2日制（土・日曜）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔
年間有給休暇：初年度10日～最大20日
＜備考＞
有給日数：初年度10日（入社3ヶ月経過後5日間付与、入社6ヶ月経過後5日間付与）以降、勤続年数に応じて最大20日/年付与
- 選考プロセス
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書類選考
↓
1次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
- キャリアパス・評価制度
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■将来的なキャリアパス（可能性）
まずは庫内管理者としてのタスクを習得していただき、ロジスティクス業務に関する専門性を伸ばすとともに、運用管理、チームプロダクトに関する実績や経験値をもとに、フルフィルメントサービス全般におけるマネジメントポジション、組織長を担当していただくことを視野に入れています。
