募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
これまでのご経験を活かしながらクライアントの業務改革からBPO実行まで一気通貫で担い、RPA・AI活用による標準化/自動化推進など、顧客に近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。運用…これまでのご経験を活かしながら、
より顧客に近い立場で業務改善や自動化など、顧客の経営目標の実現のため、
End to Endでサービス提供をしていただくポジションです。
【会社・部門紹介】
オペレーションズ・コンサルティング本部では、クライアントの経理・人事・購買・コンタクトセンターといったオペレーション業務を請負型で受託し、自動化・効率化などのビジネス変革を実現するコンサルティング・アウトソーシング（BPO）サービスを提供しています。アクセンチュア国内外拠点と連携し、最先端のテクノロジーを活用し、業務変革を実現します。
※お任せする役割や参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンドを加味し、決定いたします。
【職務内容】
BPOプロジェクトにおいて、オペレーションの業務管理及び改善活動を推進するポジションです。オペレーション業務を安定的かつ効率的に運営しつつ、生産性を抜本的に改善するため業務設計し、オペレーション業務プロセスに落とし込みます。
■BPOとは
企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託すること。
※派遣ではなく、企業の業務の効率化・改革を進めつつ、代わって業務を行う事業のこと。
【役割および責任】
◆コンサルタント
オペレーション業務の責任者（プロジェクトリーダー）として業務運営、および 業務高度化・効率化の コンサルティングを行います。広範囲・領域横断でのBPOプロジェクトにおけるオペレーション業務改革の企画、実行、実現に責任を持ちます。オペレーションの生産性を抜本的に改善し、ファイナンスを含め全体責任を担います。
プロジェクトの契約ベースライン管理、コスト・スコープ・品質、リスク管理および課題管理～改善提案・要員管理等の責任者となり、クライアント責任者とコミュニケーションをとり報告の責任を担います。
上記に加えてオペレーションチームのパフォーマンスを最大化するため人材育成も行います。
キャリアプランとしては、特定領域の専門家として、アカウントプランやプロジェクトファイナンス管理まで担当することを目指します。担…
- 応募資格
-
- 必須
-
【以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方】
■BPOの現場にてメンバーマネジメントの経験をお持ちの方
■事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方
■業務コンサルティングの経験をお持ちの方
■経理財務、人事総務、購買の業務領域の専門的知識があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都東京拠点いずれか（港区、中央区）
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 500万円～2000万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、傷病休暇、結婚休暇、忌引休暇、ボランティア休暇、介護休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者出産休暇など
