募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
自社パッケージサービスの運用保守プロジェクトにおいて、顧客対応窓口としての役割を担いながら、プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。
技術的な詳細や開発メンバーのディレクションは社内のPL（プロジェクトリーダー）が担当するため、主に顧客折衝・調整・進行管理に注力いただきます。
現場SEのご経験を活かし、上流工程やマネジメントへステップアップしたい方に最適なポジションです。
またゆくゆくは、新規導入案件への参画やラインマネジメント（マネージャー・部長など）へのキャリアにも挑戦いただけます。
【具体的には】
・顧客対応窓口として問い合わせ・要望の一次対応
・顧客要望の整理および社内PLへの連携
・プロジェクトの進行管理およびスケジュール調整
・顧客とのミーティングの実施・報告対応
・課題管理および改善提案
まずは運用保守案件における顧客対応を中心にご担当いただき、
その後はご本人の志向・適性に応じてPL／PM業務へと領域を広げていただきます。
【案件例】
・SBIFXトレード、GMO外貨など大手金融機関のFX・株式取引システム
・株式取引アプリのUI改善プロジェクト
・FX情報チャートツールの機能追加開発
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SEとしての現場経験（要件定義以降の経験は不問）
・顧客折衝が可能なコミュニケーション能力
・第一に顧客に最も近い距離で、課題解決をしたいという意欲を重視します。
・ビジネスマナー、顧客折衝や業務調整のご経験、をお持ちの方は歓迎です
・日本語での円滑なコミュニケーション能力
【歓迎】
・金融（株式・FX）システムに関わった経験
・FXや投資に関する知識、もしくは学習意欲・理解力複数プロジェクトの並行管理経験
※投資に関する知識は入社後に詳しいメンバーからのレクチャーや勉強会などのサポートもございます。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 完全週休2日制（土・日・祝） 有給休暇 産前産後休暇 育児休暇 看護休暇
