募集要項
- 募集背景
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【募集背景】
・弊社運営の「コノ塾」の事業拡大に伴い、お客様からの問い合わせが増加中
・現在、インサイドセールス部門では、お問い合わせへの迅速な対応と質の高い顧客体験の提供に取り組んでいます。
・今後さらに多くのお客様へタイムリーに価値を届け、事業成長を一層加速させるため、
インサイドセールス部門の体制強化に向けた増員募集を行います
- 仕事内容
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【主な業務内容】
1. お問い合わせ対応
・Webサイトや電話からの入塾に関するお問い合わせに対して、ニーズヒアリングの架電
2. 面談設定
・各教室への入塾面談設定、生徒・保護者の状況や期待値のヒアリング
・アルバイト講師希望者へのオンライン面接の日時設定
3. リード管理・運用
・顧客情報のデータ入力・管理、アプローチ状況の管理
4.教室サポート（運営補助）
・問い合わせの閑散期を中心に、各教室への応援を実施
【本ポジションの魅力】
・単なる架電件数ではなく、生徒／保護者への共感と課題解決にフォーカスできます
・問い合わせ増加に対応する専門チームで、新たな顧客獲得に貢献でき、営業スキルを身につけることが可能
・教室現場の状況を理解し、入塾面談設定を通じて入会の支援を行うやりがいがあります
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験
・営業や販売・サービスなどの顧客折衝経験
・コールセンターでの業務経験
・教育業界（塾、予備校、英会話スクールなど）での業務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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【共感力】
・生徒や保護者の立場に立って考え、寄り添い、真摯に向き合える方
【目標達成意欲】
・自身の目標達成にコミットできる方（架電件数、面談セット数などが評価対象となります）
【学習意欲】
・教育業界やITツールの知識を積極的に学び、成長してける志向性のある方
- 雇用形態
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・正社員
雇用期間：無期
試用期間：あり（3ヶ月）
- ポジション・役割
- インサイドセールス
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿7-1-12（新宿本社）
- 勤務時間
- ・勤務時間：10:00~19:00 （休憩1時間含む)
- 年収・給与
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想定年収：380万円～500万円
＜昇給＞
有
＜賞与＞
有（年2回）
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当
・企業型確定拠出年金
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・ストックオプション付与
- 休日休暇
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・休日：完全週休2日制（休日は土・日・祝）
・年間有給休暇：入社時に5日、6か月後に5日付与で初年度10日間付与。
2年目以降は就業規則の定めにより10~20日付与
- 選考プロセス
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書類選考→（※適性検査）→一次面接→二次面接→最終面接→オファー面談→内定
※適性検査は、状況によって実施します。
- キャリアパス・評価制度
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