募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
【業務概要】
30年以上にわたり、80か国以上で販売実績がある自社製品 データロガー「おんどとり」の、海外向け販売拡大を担当していただきます。
お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。
アイデアを積極的に出し、実際にチャレンジしていくことのできる方をお待ちしております。
【業務詳細】
・海外向け広告宣伝・販促戦略の策定
・海外向けに販売されている自社製品・自社サービスのユーザーサポート
・海外販売代理店から来る注文の受注・出荷処理
・販売店・代理人との連絡交渉
・英語Webサイトや英語マニュアルなどの海外向けドキュメントのレビューおよび改善提案の策定
・各種海外認証・知財関連の英語での連絡など、海外業務全般またはその一部を担っていただきます。
また、状況と実力に応じて、国内営業にも関係する案件など「海外CX」という枠を超えた仕事もしていただく場合があります。
・国内向け広告宣伝・販促戦略の策定
・自社製品・自社サービスのユーザーサポート
・販売代理店との連絡・交渉
・Webサイトやマニュアルなどのユーザー向けドキュメントのレビューおよび改善提案の策定
【その他】
営業や販売のノルマに縛られることなく、お客様の体験価値を最大化するためのアイディアを積極的に提案し、実行に移していく役割です。また、状況と実力に応じて、他部門のサポートやCXという枠を超えた仕事もしていただく場合があります。
【やりがい】
長野県で生まれたメーカーが100%自社開発で創っている製品を、日本中のユーザーにお届けする誇りを感じることができます。また、ユーザーが自分たちの製品を使うことで得られる体験を直接感じ、フィードバックに役立てることができます。単に台数を多く売ることや、ユーザーからのお問い合わせに対応することだけでなく、自社製品を広く社会に届けるということの意味と、その方法を一緒に考え続けていきたいです。
＜業務内容変更の範囲＞
会社の定める業務
＜転勤・勤務地変更の範囲＞
会社の定める営業所
＜求人数＞
1人
- 応募資格
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- 必須
-
【経験・スキル】
一般的なビジネスマナー
顧客や社内他部門とのコミュニケーション・調整能力
【資格・免許】
英語力
（目安：TOEICスコア730点以上。CEFRレベルに換算加納な各英語資格・検定試験のスコアも考慮します）。
- 歓迎
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・海外経験、外資系企業での勤務経験
・テクニカルサポート業務の経験
・IoT、IT関係の業務経験
・テクニカルライティング、Webライティングの経験
・クリエイティブ系の業務経験
・知財関係の業務経験
- フィットする人物像
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・自身でプロアクティブに仕事を定義し、自律・自走ができる
・海外CXと直接関係のない業務や事務作業にも前向きに取り組むことができる方
・新しい手法や技術、アイデアを柔軟に取り入れることができる方
・他部門とも積極的にコミュニケーションをとり課題を解決できる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーエクスペリエンス（海外ＣＸ）
- 勤務地
- 長野県松本市
- 勤務時間
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8：40～17：10（所定勤務時間 7時間 30分）
＜休憩時間＞
60分
＜時間外勤務＞
月平均 3時間 30分
- 年収・給与
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＜年収＞
500万円～800万円
＜月給＞
250,000円～470,000円
＜手当＞
住宅手当、通信手当、職務手当、家族手当
残業手当通勤手当：有
＜昇給＞
年 1回（ 4月）
＜賞与＞
年 2回（ 6月、12月）期末賞与年間 1回（ 8月）業績による
＜退職金＞
有
＜固定残業＞
無
＜裁量労働制＞
対象外
- 待遇・福利厚生
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＜社会保険＞
健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
＜定年＞
60歳
＜福利厚生＞
確定拠出年金、従業員持株会、財形貯蓄制度
5年勤続表彰
産前産後休業制度、育児休業制度、介護休業制度、育児介護短時間勤務
副業可（規定あり）
書籍購入補助、資格取得補助
動画学習支援制度（Udemy）、PC貸与
服装髪型自由、
フリードリンク(コーヒーサーバー設置)、社食無料
誕生日・記念日食事代補助制度（松本Base併設レストランでの食事代補助/各上限 2万円）
＜受動喫煙防止措置＞
屋外に喫煙場所あり
＜試用期間＞
有 3ヵ月
＜育児休業取得実績＞
有
＜介護休業取得実績＞
無
＜看護休業取得実績＞
無
- 休日休暇
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土、日、祝日（完全週休二日制）
夏季,冬季休暇
年次有給休暇 (入社 6ヶ月後に 10日付与 最大 20日 半日、時間単位での取得も可)
特別(慶弔)休暇
育児目的休暇 (年間 5日)
＜年間休日＞
126日
