募集要項
- 仕事内容
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本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。
顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで
さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。
【業務詳細】・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定、勉強会等の実施（現場訪問やweb勉強会）
・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル） ※これらはFS（営業）との連携により行うケースもある
【 特徴 】・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。
・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。
・個人ではなくチーム単位での活動になります。
・2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが
多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。
- 応募資格
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- 必須
- ・建設業界、施工管理経験（2年以上）
- 歓迎
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・施工管理技士資格
・SaaSサービスのCS業務経験
・コンサルティング経験や実績
【求める人物像】
・仕事に対する意欲がある人材
・より顧客に寄り添った仕事がしたい方
・決めたことを最後までやり切る事ができる方
・要因分析能力がある人材。活動に対して分析ができ、次につなげることができる方
・業界を変えていきたいという熱量が高い方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪市北区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 450万円～636万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 社員持株会制度、定期健康診断、フクリー、インフルエンザ予防接種、コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による、出張手当、確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／入社時特別休暇（3日間）、年次有給休暇（時間単位での取得も可）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇
