募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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同社は日本で先駆けてQRサービスを提供し、現在ではPayPayやd払いを始めとして20のQR決済ブランドを取り扱い、流通系を中心に1万社以上が利用するQRプラットフォーム提供会社です。サービス提供先…飲食・小売、宿泊業界など大手加盟店に対し、セルフオーダー、モバイルオーダー、セルフチェックイン、セルフレジ、クラウドPOS、KIOSK、店舗SaaSなど店舗向けDXソリューション導入を推進していただきます。
単なるシステム導入支援ではなく、顧客の業務フローや運用課題を整理し、最適な運用設計から導入後の定着支援まで一貫して担当するポジションです。
営業が受注した案件を引き継ぎ、顧客・社内関係部署・外部ベンダーを巻き込みながらプロジェクト成功に向けて推進していただきます。
【具体的な業務内容】
■顧客の業務課題とヒアリングおよび現状分析
■導入フロー整理、運用設計
■導入プロジェクトの推進よび進行管理
■顧客との要件調整、運用ルール策定
■営業、開発、カスタマーサポートとの連携
■ベンダーやパートナー企業との調整
■導入テストおよび、受入支援
■リリース後の運用定着支援
■顧客要望の整理およびプロダクト改善提案
■業務改善施策の立案、推進
【本ポジションの魅力】
■国内有数の飲食チェーン、小売企業、ホテルチェーン、学食、カラオケ、フィットネスクラブのDX推進に携われる
■顧客の業務改革に上流から関与できる
■運用設計から定着支援まで一気通貫で担当できる
■営業、開発、運用等多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる
■決済だけではなく、店舗DX領域全体の知識と経験を習得できる
■事業拡大フェーズのため、業務標準化や組織づくりにも関与できる
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかのご経験
・システム導入支援経験
・カスタマーサクセス経験
・業務改善、業務設計経験
・法人向けソリューション営業経験
・プロジェクト推進経験
- 歓迎
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■店舗向けサービスの導入支援経験
■飲食、小売、宿泊業界向けサービスの経験
■SaaSプロダクトのオンボーディング経験
■業務フロー設計や標準化経験
■PM、PMO経験
■決済サービスやFintech業界経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル 3F・4F
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 550万円～1000万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、有給休暇
