募集要項
- 仕事内容
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米州/欧州/アジア向け航空貨物の輸出に関するいずれかのチームで輸出業務、カスタマーサービス業務を行っていただきます。
現在当TC-1セクションは係長（女性）以下4名（正社員男性2名、女性1名、派遣スタッフ1名）
TC-2セクションは係長（男性）以下8名（正社員男性1名、女性5名、派遣スタッフ2名）で構成されています。
TC-3セクションは係長（女性 TC1兼務）以下3名（正社員男性1名、女性2名）で構成されています。
電子機器・部品、自動車部品等、輸出に関わる貨物全般の取り扱い
残業時間目安：10-20時間/月（傾向としては木、金、休前日に増えます。）
仕事内容
・航空輸出貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング
・海外支店とのメールによる手配の確認
担当主要顧客数： 平均処理件数：100～150件/月
・他部署(営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力
・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック
・トラブル発生時の調整・報告
・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート
・社内KPIのモニタリング・管理
当ポジションの魅力
顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸出手配業務の中心として活躍できます。
他関連部門との連携も多いため、社内キャリア選択のチャンスもあります。
- 応募資格
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- 必須
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物流業界で航空貨物の業務（オペレーション）またはカスタマーサービスの実務経験のある方
フォワーダーで航空貨物輸出経験のある方尚可
基本的なPCスキル（Excel・Outlookメール対応）をお持ちの方
マルチタスクで業務を進められる方
顧客対応に抵抗がない方
CW1（弊社基幹システム）利用経験のある方 尚可
日本語は母国語レベル、英語はEmailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度。（TOEIC550点目安。）
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 主任/スタッフ
- 勤務地
- 山武郡
- 勤務時間
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9:00～17:45（休憩12:00～13:00）
残業時間：10-20時間/月
フレックスタイム制度あり。
（コアタイム10:00～16:00）
- 年収・給与
- 年収 400万円 ～ 650万円
- 待遇・福利厚生
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受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／試用期間中での賃金の違いは無し
- 休日休暇
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完全週休2日制、年末年始、シフトにて週末勤務あり（振替休日取得 1～2か月に1回程度）
