募集要項
- 仕事内容
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営業本部スーパーバイザーまたはオフィサー（CRM担当）
※上記いずれかの職階で計１名の採用となります。
○CRMプログラムの戦略立案、データ分析、アクションプランニングから運用を行う
○CRM戦略とKPIを理解し、アクションカレンダー（年間および月次のアクションカレンダー）の作成
○同社EXCLUSIVESCLUBメンバー募集を行う。店舗と共同で情報ツールやノベルティ、プロモーターサポート、店舗スタッフへのトレーニングを行う
○同社EXCLUSIVESCLUBプログラムに関連したプロモーション・キャンペーンを展開、各店舗の特徴を生かした企画の立案
○オンライン・オフラインの顧客体験価値の向上
○既存・新規店舗への同社ExclusivesClubの導入
○CRMに関連したシステム(SalesForce,EPOS,PowerBI)の管理と運用
○LINE/メール/DMによるニュースレターの管理、ターゲット設定、コンテンツ準備、配信スケジュールを管理する
○スペシャルイベント（オフライン／オンライン）、ワークショップなどのエクスペリエンスを企画・実施
○店舗スタッフによる1to1交流：店舗スタッフが潜在層と交流するためのサポート
○新規オープン、プロモーションなどの店舗別サポート
○会員登録、クリック率、訪問数などの基本データをモニタリングし、営業/ストア/マーケティングと共有
○データの定期的に統合（CRMデータと小売のKPIなど）
○社内他チーム（マーケティング、リテール、ストアマネージャー、ストアスタッフ、オペレーション、ファイナンス）との強いリレーションシップを構築
○リージョナルチームとの連携
○必要書類の作成、提出
○その他、会社から指示された業務等
主な関係先
<社内>
セールス、マーケティング、リテール、ストアマネージャー、ストアスタッフ、オペレーション、ファイナンスとのリレーションシップを構築
※上記以外にも関係部署はございます。
<社外>
○国内外のベンダー企業様（ECベンダー、代理店等）等
報告先ゼネラルマネージャー
- 応募資格
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- 必須
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○リテール業界でのオンラインCRM経験（経験年数不問）
○パソコンスキル必須（メール、エクセル等、業務遂行のツールとして問題無く使いこなせるレベル
○英語力（中級程度。ビジネスレベル。アジアオフィス等の担当者とコミュニケーション有）
※親和性の高い業界（外資系消費財）における類似経験者を希望いたします。
※小売業での販促・ダイレクトマーケティング経験のある方や、デジタルマーケティングおよびウェブサイト管理業務経験のある方も可能
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
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9:30～18:00
（うち休憩１時間／12:30～13:30）※業務都合により前後することがあります
- 年収・給与
- 年収 500万円 ～ 700万円
- 待遇・福利厚生
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・通勤交通費 通勤定期代全額支給
・社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
・待遇・福利厚生 給与見直し（年１回）、業績に応じたインセンティブ制度（業績賞
与）、社員割引購入制度、資格取得支援制度、有給休暇、慶弔休暇、育児介護休暇、定
期健康診断
※インセンティブ制度（業績賞与）・・・期中入社の場合、入社年は対象外となる場合あ
り。会社業績等により支給の有無が決定されますのでノンギャランティです。
※給与見直し・・・年１回。但し期中入社の場合は初回対象外となる場合あり。
※固定賞与および退職金制度なし
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／6 ヶ月
試用期間中での賃金の違いは無し
- 休日休暇
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・休日 土日祝日、その他会社が指定する日（現在のところ年末年始が該当）
※年末年始の休暇期間は、年毎に都度決定（2025 年度の実績/12 月 30 日～1 月 4 日）
※業務により休日出社の可能性あり（振替休日制度あり）
