募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
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精密機器（携帯電話、タブレット、PCなど）の新規リペアサービスセンターの立ち上げ、およびエンドトゥエンドの運営全般をお願いします。（ポジション概要）
精密機器（携帯電話、タブレット、PCなど）の新規リペアサービスセンターの立ち上げ、およびエンドトゥエンドの運営全般に全責任を負います。グローバルクライアントと強固なパートナーシップを構築・維持しながら、物流、納期（TAT）、レイアウト最適化、およびコスト効率の戦略的設計を主導。
（具体的な業務内容
1.顧客エンゲージメント： グローバルクライアントのオペレーション窓口となり、QBR（四半期ビジネスレビュー）の対応、SLA（サービスレベル合意）の達成度報告、需要予測やキャパシティ計画の擦り合わせを主導。
2.初期立ち上げと最適化： リペアセンターの作業動線・レイアウトの設計、必要な設備や工具の導入、およびゼロからの持続可能なオペレーション環境の構築。
3.リバースロジスティクス管理： 3PLベンダーや国内配送業者を統括し、リバースロジスティクスネットワークを最適化。エンドユーザーからセンターまでの総リードタイムを短縮。
4. コンプライアンスおよび輸出入管理： 修理用部品の輸入や、Class 9の危険物（リチウムイオンバッテリー）を含む規制物資の輸出入・転送における税関対応および法的コンプライア。
5.ピープル＆予算マネジメント： スーパーバイザーや技術スタッフの採用・育成。運営予算（OPEX）の管理、および修理部品の適正在庫管理。
- 応募資格
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- 必須
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・製造、ハードウェアリペア、またはリバースロジスティクス/3PL業界における3年以上のオペレーションマネジメント経験。新規拠点の立ち上げ経験があれば尚可。
・対顧客経験： グローバル企業を対象としたB2Bのクライアントマネジメント、アカウント管理、またはカスタマーサクセスの実績。
・ビジネスレベルの英語力（海外HQや顧客との専門的な交渉・プレゼンが可能であること）、および流暢な日本語力。
- 歓迎
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・製造、ハードウェアリペア、またはリバースロジスティクス/3PL業界における3年以上のオペレーションマネジメント経験。新規拠点の立ち上げ経験があれば尚可。
・対顧客経験： グローバル企業を対象としたB2Bのクライアントマネジメント、アカウント管理、またはカスタマーサクセスの実績。
・ビジネスレベルの英語力（海外HQや顧客との専門的な交渉・プレゼンが可能であること）、および流暢な日本語力。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳～42歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・製造、ハードウェアリペア、またはリバースロジスティクス/3PL業界における3年以上のオペレーションマネジメント経験。新規拠点の立ち上げ経験のある方。
・対顧客経験： グローバル企業を対象としたB2Bのクライアントマネジメント、アカウント管理、またはカスタマーサクセスの実績のある方
・ビジネスレベルの英語力（海外HQや顧客との専門的な交渉・プレゼンが可能であること）、および流暢な日本語力
のある方。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 精密機器の新規リペアサービスセンターの立ち上げ、エンドトゥエンドの運営全般をお願いします。
- 勤務地
- 南船橋ロジスティクスセンター
- 勤務時間
- 9:00～18:00(実労働時間8時間）、昼休憩1時間
- 年収・給与
- 年収700万円～899万円（前職での年収と経験を考慮）
- 待遇・福利厚生
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社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金制度、
交通費（会社規定）
- 休日休暇
- 土曜日、日曜日、祝祭日休み（完全週休2日制）
- 選考プロセス
- 書類選考→面接（対面もしくはオンライン）→面接（対面もしくはオンライン）→採用
