募集要項
- 仕事内容
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事務センターの運営管理をお任せします。事務センターの運営管理（初任地は総務事務業務を行うセンター）
※総務事務業務とは
各企業で働く従業員の、通勤申請、交通費精算、年末調整業務、社会保険加入等の各種事務手続きや、問合せ対応をなどを行う業務です。当社では、クライアントから業務委託を受け総務事務業務全般を行うセンターを運営して行います。
■スーパーバイザー：担当チーム（業務）の管理者
～業務内容～
チームCSS（一般スタッフ）の教育／育成／マネジメント、業務の進捗管理／品質・生産性管理、担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール調整／状況報告や改善提案等の各種交渉、担当チーム（業務）における各種トラブルの一次対応
■サブマネージャー：マネージャーを補佐し複数チームのリーダーとしてスーパーバイザーの取り纏めを行う副管理責任者
～業務内容～
マネージャー業務の補佐、スーパーバイザーのフォロー、スーパーバイザーが行う業務全般
■マネージャー：事務センター全体の運営管理責任者
～業務内容
デスクの品質管理／生産性管理／リスク管理／採算管理、お客様企業への状況報告や各種交渉・折衝、社内業務全般（社内手続き／労務管理など）、上長への報告・情報連携、その他各種トラブル対応
※変更の範囲:本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定します。
＜仕事のやりがい＞
■業務の習得と共にマネジメント規模を拡大できる環境がある。
■新しいビジネスに携われる可能性がある。
■クライアント企業へのRPA導入やDX化提案、実装に向けた運用調整などチャレンジできる場がある。
＜得られるスキル＞
■マネジメントスキル
■総務事務業務に関する様々なスキルが習得可能
■運用フローの構築、改善スキル
■課題解決力、業務推進力
■お客様企業との折衝スキル
■キャリアパス
◆期待役割とキャリアアップ◆
1年目では業務を習得しスーパーバイザー、サブマネージャーとして業務管理できるレベルまで経験を積んでいただきます。
2、3年目 以降はMGRとして社内外との調整、労務管理、お客様企業との折衝等行えるようになっていただきたいと思っております。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須スキル・経験＞
■社会人経験2年以上
＜歓迎スキル・経験＞
■マネジメント経験
■官公庁、自治体、民間企業での総務事務業務の経験
■顧客折衝・数値管理経験
■コンタクトセンター・バックオフィス業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 関内センター（最寄り駅：関内駅）
- 勤務時間
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8:30～17:00 残業時間20時間/月程度
・週に一度はNO残業デー（定時退社）を実施、「働き方改革」推進中です。
7時間30分/日（休憩時間60分）
※センター稼働は8:30～17:15の為、実質は8時間程度の勤務となります。
- 年収・給与
- 年収：450～615万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費 一部支給
・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・KDDIグループ共済会（団体保険・祝金・見舞金等の給付）
〈制度〉
・評価制度（目標管理制度）
・テレワーク
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）
〈その他〉
・健康経営優良法人（大規模法人部門）※2024認定
- 休日休暇
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土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）
■休暇：
・年次有給休暇 ※入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇
年間休日122日
- 選考プロセス
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２回
書類選考→一次面接→最終面接→内定/オファー面談→入社
