募集要項
- 仕事内容
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二輪車・ATVの市場品質情報の収集・分析やクレーム対応、代理店への改善情報展開、官公庁対応業務をお任せします。（１）二輪車・ATVの市場品質情報の収集・分析と改善情報の代理店伝達に関わる事項
（２）海外/国内市場における二輪車・ATVのクレーム調査及び対応・処理に関わる事項
（３）官公庁関係業務に関わる事項
《業務詳細》
（１）二輪車・ATVの市場品質情報の収集・分析と改善情報の代理店伝達に関わる事項
・「市場品質情報発行マニュアル」に基づく代理店指導（市品情発行業務の指導）
・改善情報を海外/国内の代理店サービス責任者へ伝達
・市場品質情報の和訳・英訳
・市場品質情報の受付・重要度判定
（２）海外/国内市場における二輪車・ATVのクレーム調査及び対応・処理に関わる事項
・品質案件に関わる代理店への対応（代理店からの追加情報の入手、補償修理情報から市場品質情報発行促進）
・技術相談に対する代理店への対応
・重要クレーム案件の現場・現物調査の実施（車両調査および市場調査の支援）
・市場品質情報に関する代理店指導（海外/国内代理店大会への出席など）
（３）官公庁関係業務に関わる事項
・通知指示のある海外/国内当局へのリコール報告書等の作成及び届出
（北米届出資料作成、北米各当局への四半期報告支援、国交省報告など）
・市場品質情報処理体制に関わる監査対応（資料作成）
・USA排ガス関連部品の不具合に関する届け出など
《採用背景》
二輪車の海外/国内品質強化のため。
特にインドでの生産拡大及び輸出拡大や、二輪車への先進技術の導入に伴い、品質情報を迅速に収集し、的確に対応するための体制を強化する必要があります。
《部門のミッション、ビジョン》
お客様の不満やクレームに対し、早期に対応して解消する。
そのために、市場品質情報を正確に、早期に入手して調査部門に渡す。
また、不具合部品の調査結果を代理店に回答し、市場の不安を払拭する。官公庁に対し通知指示のある届け出に関し、期日を守って報告する。
《キャリアプラン》
・役職：係長、将来的に管理職へとキャリアアップすることができます。
・キャリアプランの例：担当からライン係長、また、管理職へのキャリアアップも可能です。
・環境：基本は国内(都田)勤務です。
・部内駐在実績拠点 ：品質監理部からの駐在者の選択はありませんが、出張して海外/国内の代理店との会議を行っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・普通自動車運転免許証（AT限定OK ）
・高専卒以上
以下のいずれかを、１年以上経験された方
・製造業において品質に関連した業務、または市場からの品質情報の取り扱い業務経験
（設計、生産技術、工場の品質管理、及び品質保証、サービスなど）。
・自動車/二輪車の販売会社において、お客様からの品質情報の取り扱い業務経験（サービス部門など）。
- 歓迎
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【優遇要件】
・二輪車の整備（プライベートでも可）の経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：6ヶ月（待遇変動無し）
- 勤務地
- 静岡県浜松市浜名区都田町8686
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイムなし）
フレキシブルタイム（6:30～22:00）
標準労働時間：8時間
休憩時間：60分
残業：全社平均30時間程度
※フレックス適用可否は配属職場による
- 年収・給与
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想定年収：600万円～1,000万円
月給：29.4万円～50万円
賞与実績：年2回／7月、12月
昇給実績：年1回／4月
※ご経験や能力、最終学歴等に応じて当社規定により、決定します。
※通勤手当、時間外労働手当、その他の諸手当あり
※月給（月額）は固定手当を含みます。
- 待遇・福利厚生
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《モデル年収（残業30時間込み）》
・30歳（一般職）：約760万円（残業なし：約650万円）
・40歳（一般～主任）：約760万円～1,000万円（残業無し：約650万円～860万円）
健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
資産形成：財形貯蓄制度、企業年金制度、退職年金、社員持株制度
車両購入補助：従業員車両及び家族車輛購入制度、購入資金貸付
両立支援：配偶者出産休暇、産前産後休暇、養育両立支援休暇、出生時育児休職、育児休職、介護休職、育児時短勤務（対象者は入社時から利用可）、子育支援手当（年齢に応じて月7,500～15,000円）、出生時・小学校/中学校入学時祝金あり
施設：社員食堂、体育館、グラウンド、テニスコート、研修センター 等
※その他、育児休職及び介護休職制度など働きやすい環境づくりにも力を入れています。
その他：カフェテリアプラン、生活協同組合、団体保険（任意）など
- 休日休暇
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年間休日121日（2026年度会社カレンダー）
週休2日制（土日）
GW休暇（8日）、夏季休暇（9日）、年末年始休暇（10日）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、結婚休暇 等
※年度により異なります
※出勤日となる土曜日がある年度もあります（休日出勤扱いではありません）
年間有給休暇：初年度は入社月によって異なる。
4～9月入社：10日、10～12月入社：5日、1～3月入社：3日
次年度以降、16日～20日年勤続年数に応じて付与
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2回）→内定
※面接日・入社日はご相談に応じます。
