募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【概要】
テクニカルサービスマネージャーは、日本におけるASPポートフォリオの商業化全体において、中心的な役割を担います。
本ポジションは、日本のASP製品およびテクニカルサポートの要件に合わせた、マーケティング戦略の実施および製品の商業化管理を含む業務プロセスの構築とプログラムの実行を通じて、収益の拡大と年間成長目標の達成を支援する責任を担います。
【職務内容】
・社内テクニカルサービスチームの管理および外部サービスベンダーとの協力を通じて、顧客へのインストール（導入支援）およびアフターセールスサービスを提供できる組織・業務プロセス／システムを構築・運営する
・フィールドサービスの品質向上を主導するとともに、現場情報をQA（品質保証）およびR&Dチームに共有することで、製品品質の向上に貢献する
・グローバルテクニカルサービスチームおよびデマンドプランニングチームと連携しながら、テクニカルサービス部門の部品在庫を管理する
・他市場のベストプラクティスを学び、自部門への適用を推進するとともに、ローカルの知見を他地域へ発信する
・業務上の課題や機会について、上位マネジメント層に適切に報告する責任を負う
・事業パフォーマンスに関する年間計画の策定、売上進捗の予測および推進を行う
【組織構成】
・ダイレクター１名（日本）
・メンバー３名
【働き方】
・リモートワーク使用可能（客先への訪問が発生する場合がございます。）
【募集背景】
・リプレイスメント補充
- 応募資格
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- 必須
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■医療業界でのサービスエンジニア経験
■マネジメント経験
■英語力（ビジネスレベル）
※英文レジュメ提出必須
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:00
- 年収・給与
- 1000万円～1200万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日）
