募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【職務内容】
サービス/テクニカルサポートエンジニアは、顧客、技術者、営業担当者への技術サポートとトレーニング業務の提供を担当します。
・機器の試運転と適格性を管理し、提供された要素の一貫性を確認し、操作の実現可能性を確保
・故障に備えての事前診断を実施
・営業チームを支援し、プリセールス技術資料の作成およびナレッジデータベースの構築を推進
・複雑なスペアパーツの特定支援を提供し、工場との窓口となる
・技術的内容を定義し提案書作成に参加するとともに、関連技術者の業務を円滑化するための物流フォローアップを実施する
・技術者の試験機器ニーズを見積もり、当該機器の管理を行う
・サービス活動のプロセス及び手順書を、技術者及び品質保証責任者と連携して作成・確認・フォローアップする
【働き方】
担当エリア：関東を中心に全国をカバーいただく想定です。
土日休日対応：なし
緊急夜間対応：なし
【組織構成】
・サービスエンジニア：計約15名
（１）細胞培養製品チーム
（２）クロマトグラフィー製品チーム
（３）無菌管理製品チーム
※上記の通り３つのチームに分かれております。
【担当製品】
研究支援機器、ラボ製品
【本企業の魅力】
★ラボ製品・サービス部門は、製薬・バイオ医薬品業界の研究室や学術研究機関に対し、高品質なラボ製品、消耗品、サービスに加え、バイオ分析のための革新的なソリューションを提供しています。同社は、ラボ用天びん、ピペット、ラボ用消耗品の市場リーダーです。
【募集背景】
・増員
- 応募資格
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- 必須
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■以下いずれかの経験
・サービスエンジニア経験
※業界経験不問
・臨床工学技士でサービスエンジニアにチャレンジしたい方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 500万円～800万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
