募集要項
- 募集背景
- 金融商品の情報開示（ディスクロージャー）に関連する専門的なサービスを展開している同社。特に投資信託の分野では、運用報告書や目論見書といった法定開示書類の作成から印刷までをワンストップで支援しています。顧客の要望を正確に捉え、緻密な品質管理で最終成果物を提供する体制が、多くの金融機関から厚い信頼を獲得しています。今後、さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指すため、組織体制の強化が急務となっています。そこで今回、営業とカスタマーサポートの両面から顧客を支える新たな仲間を募集することになりました。
- 仕事内容
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投資信託のディスクロージャー（情報開示）を支えるアカウント営業兼カスタマーサポートをお任せします。法定開示書類の作成から印刷、納品までを一貫して管理し、金融市場の透明性を支える重要な役割を担う仕事です。
＜おすすめポイント＞
●専門性が試される品質管理
●顧客の信頼に直結する貢献実感
●金融業界の知識を深められる
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
投資信託の運用報告書や目論見書といった、投資家保護に不可欠な法定開示書類の作成・印刷サービスです。その他、ＨＰにおけるWEB作成、翻訳、BPO業務等も提案します。
＜提案先＞
既存顧客である投資信託会社が中心です。時には、まだ取引のない企業への新規開拓も行います。
＜仕事の流れ＞
▼顧客からの依頼受注
決算期などに合わせて、報告書作成の依頼をいただきます。
▼原稿作成・手配
顧客の要望を正確にヒアリングし、社内の制作部門へデータ作成を依頼します。
▼進行管理・校正
制作部門と連携し、スケジュール通りに業務が進んでいるか管理。完成した原稿に誤りがないか、デジタル校正ツールも活用しながら緻密にチェックします。
▼納品・アフターフォロー
完成品を納品。急な増刷依頼やスケジュール調整にも対応します。
＜仕事のポイント＞
◎基本はメールや電話でのやり取りが中心ですが、顧客への新サービス提案や重要事項の説明などの場面では、Web会議や訪問によるプレゼンテーションも実施します。
■この仕事で得られるもの
金融商品の情報は、投資家の判断を左右する極めて重要なものです。この仕事では、一つ一つの文字や数値の正確性に徹底的にこだわる品質管理が求められます。その緻密な業務が顧客からの「ありがとう」「あなたに任せて良かった」という言葉や、次の受注に直接繋がります。金融市場の健全性を支えているという社会的な意義と、自身の仕事が確かに評価されているという手応えの両方を、日々実感できるポジションです。
- 応募資格
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- 必須
- 法人営業経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都豊島区高田３丁目１３ー２
沿線名：JR山手線高田馬場駅 徒歩4分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:30
実働時間：7時間15分
休憩時間：1時間15分
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：450～600 万円 月給制 基本給：220000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（夏・冬）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■リフレッシュルーム有
■ベネフィットワン利用可
■リゾートマンション有
■退職金（勤続3年以上）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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面接2回 適性検査あり
※選考フロー変更の可能性あり
