募集要項
- 仕事内容
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NGSを利用する研究者に対し、技術的な問い合わせ対応やトラブルシューティング、技術トレーニングなどを通じて、研究活動を支援するポジションです。＜部門・ポジション概要＞
テクニカルサポート部門では、お客様のライフサイエンス分野の研究が円滑に進むよう、技術面から幅広いサポートを行っています。
単に問い合わせへ回答する「テクニカルサポート」ではなく、研究者が次の実験へ進める状態をつくることをミッションとした技術コンサルティング部門です。研究背景や実験目的を深く理解し、技術的な課題解決を通じて、お客様の研究成功を支援しています。
今回募集するポジションは、NGS（次世代シーケンサー）を担当するTechnical Application Specialistです。ライブラリー調製からシーケンス実施、データ解析までワークフロー全体を理解したうえで、お客様の研究背景や実験目的に応じた技術提案や課題解決、実験支援を行います。
技術的な深掘りやトラブルシューティングを通じて多様な研究プロジェクトを支えるとともに、社内外から信頼される専門家として、専門性を活かしながら製品価値の向上やビジネス成果にも貢献する「技術と事業をつなぐ」存在としてご活躍いただくことを期待しています。
当部は製品・アプリケーションごとに専門チームで構成されており、それぞれの専門性を活かしながら業務を行っています。担当製品を持ちながらも、一人で課題を抱え込むのではなく、他製品担当チームや国内外の関連部門と連携しながら、お客様の課題解決に取り組む文化が根付いています。
経験豊富なメンバーが多く在籍しており、製品やアプリケーションに関する知識・ノウハウをチームで共有しながら業務を進めています。日々の業務やOJTを通じて専門知識を身につけられる環境が整っており、チームワークを大切にしながら、着実に専門性を高めていくことができます。
<業務内容>
・NGSワークフロー（ライブラリー調製～データ解析）全体を通じた技術支援
・アプリケーション視点での技術的なコンサルテーション
・製品プロモーションおよびデモンストレーションの実施
・主にメールや電話を介した問い合わせ対応
・製品トレーニングおよびサポートコンテンツの提供
・トラブルシューティングを実施し原因究明と解決案の提案
・web媒体を活用した技術情報の提供
＜NGSチーム構成＞
3名
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・大学卒以上、または相応な経験を有する方（第二新卒可）
・分子生物学分野での研究経験を2年以上お持ちの方
・日本語：ネイティブレベル
・英語：読み書きが可能なレベル（製品マニュアルの読解、メール対応、海外拠点との製品に関するコミュニケーションや海外出張に対応できること）
・論理的な思考に基づき、トラブルシューティングを行える問題解決力
・相手の意図を理解しながら双方向のコミュニケーションを図り、主体的に行動できる方
・販売促進活動の重要性を理解し、技術的な立場から積極的に取り組める方
- 歓迎
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＜あると好ましい経験＞
・次世代シーケンサー（NGS）の運用経験
・公的研究機関における研究業務の経験
・学会等での口頭発表（オーラルプレゼンテーション）の経験
・接客・顧客対応の経験
- フィットする人物像
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＜魅力ポイント＞
◎"研究をする側"から"研究を支える側"へ、新たなキャリアを築ける
これまでの研究経験や専門知識を活かしながら、研究者の課題解決や研究成果の創出を支える専門家として活躍できます。多くの研究者から信頼されるパートナーとして、ライフサイエンス研究の発展に貢献できるキャリアです。
◎研究職からのキャリアチェンジでも安心してスタートできる環境
チームにはアカデミア出身者をはじめ、経験豊富なメンバーが在籍しています。知識やノウハウを共有しながらチームで課題解決に取り組む文化が根付いており、周囲と連携しながら専門性を高められる環境です。入社後は約3か月の基礎トレーニングやOJTを通じて、段階的に業務を習得いただけます。
◎幅広い研究テーマ・アプリケーションに携わり、専門性を高められる
大学・研究機関・企業など、さまざまなお客様の研究を支援するため、特定の研究テーマに留まらず、多様な研究領域やアプリケーションに携わることができます。さまざまな課題解決を経験することで、ライフサイエンス分野の専門性を継続的に高められるポジションです。
＜このような方にオススメ＞
・分子生物学やNGSの知見を活かせる、新たなキャリアを模索されている方
・ライフサイエンス分野への興味・探究心を持ち、専門性を継続的に高めていきたい方
・研究者の課題解決や研究成果の創出を支えることにやりがいを感じられる方
・特定の研究テーマに留まらず、幅広い研究領域やアプリケーションに触れながら専門性を高めたい方
・チームワークを大切にし、知識やノウハウを共有しながら専門性を高めたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 年収 530万円 ～ 800万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給、給与改定年1回、業績賞与年1回、介護休暇・休業、産休育休、企業型確定拠出年金、各種自己啓発研修制度、福利厚生サービス加入、定年60歳など
受動喫煙防止措置：屋内禁煙
試用期間の有無：有／3ヵ月（特記事項無し）
- 休日休暇
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※年間休日120日以上
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、私傷病休暇、有給休暇（入社時に付与あり）など
