募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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【東証グロース上場企業】自社SaaS製品で建設業界のデジタル化推進！働きやすさ◎【職務概要】
本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。
その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。
【職務詳細】
・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）
・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）
・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある
【組織体制】
・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。
・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・建設業界、施工管理経験（2年以上）
【尚可】
・施工管理技士資格
・SaaSサービスのCS業務経験
・コンサルティング経験や実績
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・仕事に対する意欲がある人材
・より顧客に寄り添った仕事がしたい方
・決めたことを最後までやり切る事ができる方
・要因分析能力がある人材。活動に対して分析ができ、次につなげることができる方
・業界を変えていきたいという熱量が高い方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階
大阪メトロ谷町線「天満橋」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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9時00分～18時00分
※上長承認のもと時差出社可能（7時30分～10時00分の間で始業）
- 年収・給与
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年収:450万～636万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績連動賞与あり
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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交通費支給、役職手当、出張手当、確定拠出年金制度、育児中の時短勤務、社員持株会制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、コーヒーマシン／ウォーターサーバー（各営業所による）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、入社時特別休暇（3日間／取得理由制限なし／時間単位で取得可能）、年次有給休暇（時間単位での取得も可能）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接＋SPI試験→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。 業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます。
