募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員募集です。同社の法人事業では、営業プロセスモデルの変革と職種の多様性を重視しています。その一環として2022年に新設されたカスタマーサクセス部門を強化し、顧客への提供価値をさらに最大化していくために、新たな仲間を募集します。
- 仕事内容
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大手企業を中心とした顧客に対し、同社サービス導入後の支援を通じて、サービスの長期利用と提供価値の最大化を目指すポジションです。
ソリューション営業やカスタマーサポート、エンジニアなど関係部署と連携し、顧客のビジネス成功に貢献します。
【主な業務内容】
・顧客との定期的なミーティング実施による関係構築と進捗レビュー
・顧客の課題や目標の把握、およびサービスを最大限活用するための支援提案と提供
・顧客からのフィードバック収集と、製品やサービス改善への反映
・契約維持、更新のための交渉や社内外調整
・顧客の利用状況やニーズに基づくアップセル、クロスセルの提案
【ポジションの魅力】
▼新設ポジションならではの裁量と自己実現
2022年4月に新設された職種であり、組織や仕組み作りに携わることができます。
さまざまなスキルや経歴を持つ社員が活躍しており、自身の意見やアイデアが反映されやすい環境です。
▼ビジネスパーソンとしてのスキル向上
顧客やアカウント営業など、社内外の多くの関係者と連携するため、高度なコミュニケーション能力が身に付きます。
また、業務の段取りや複雑な問題解決を通じて、汎用性の高いビジネススキルを磨くことが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍しており、個々の経験やスキルを尊重する風土です。
※具体的な構成比率は非公開ですが、多様性を重視した組織です。
- 応募資格
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- 必須
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【いずれも必須要件】
・企業向けネットワーク・サーバー・クラウド・音声・セキュリティ分野に関する基本的な知識
・法人営業経験をお持ちの方（2年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
勤務地最寄駅：JR山手線・京浜東北線・東京モノレール「浜松町駅」徒歩4分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
条件範囲内の支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
※「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙です。
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：679～1073 万円 月給制 基本給：427250円
残業代：全額支給
一律（固定）手当： 10000円
変動手当：
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回 ※年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
- 書類審査⇒ 一次面接 ⇒ 適性検査 ⇒ 二次面接 ⇒内定面談
