募集要項
- 募集背景
- 新規事業を立ち上げるため
- 仕事内容
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BPO×AI新規事業！初期メンバーとしてAIプラットフォームの実装から運用を担う【職務概要】
同社独自のAIプラットフォームを活用して、クライアント企業の業務プロセスをAI活用前提に再設計・実装するエンジニアです。業務の可視化・分析から、AIを組み込んだワークフローの設計・構築、運用定着まで、一気通貫で支援します。
【職務詳細】
・クライアントと密接に連携し、対象業務の現状把握・ボトルネックの特定
・ステークホルダーとの合意形成の推進によるプロジェクトの進行
・同社AIプラットフォームを活用した業務ワークフローの自動化・AI組込みの実装
・構築した仕組みの運用定着支援、および継続的な改善
・案件で得た知見・成功パターンのナレッジ蓄積とプラットフォームやチームへの還元
・クライアントの業務データを分析し、業務改善の機会やボトルネックを定量的に特定
・AI-BPO運用における品質指標の設計・モニタリング基盤の構築
・AIワークフローのアウトプット品質を評価し、継続的な精度改善ループの実行
・RAGのナレッジベース設計・検索精度の最適化
・顧客向けのリアルタイム分析ダッシュボード・可視化レポートの設計・構築
・PoC案件における効果測定・ROI算出のデータ面からの支援
・非構造化データの処理パイプライン設計への関与
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・IT領域での実務経験（3年以上）
・クライアントとの直接的なコミュニケーション経験
・業務プロセスを構造的に理解し、技術で解決策を設計できる課題解決力
・新しいツール・技術を短期間でキャッチアップし、実務に適用する学習意欲／データ分析・統計解析の実務経験（2年以上）
・Python を用いたデータ処理・分析／SQLによるデータ抽出・集計の実務経験／BIツールを用いたダッシュボード構築経験
・機械学習モデルの構築・評価・運用（MLOps含む）のいずれかの経験
【尚可】
・LLM ／ 生成AIのAPI利用やプロンプトエンジニアリングの経験
・n8n、Dify、Zapier、Make 等のワークフロー自動化ツールの利用経験
・BPO業界での実務経験
・LLMの評価・ベンチマーク設計の経験（精度評価、ハルシネーション検出等）
・RAGシステムにおける検索精度チューニングの経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・「データを見れば業務の実態がわかる」という信念がある方
・AIの出力を「なんとなく良さそう」で終わらせず、定量的に評価・改善したい方
・分析結果を技術者以外にもわかりやすく伝えることに価値を感じる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区芝大門1-6-11 Biz-ark芝大門5F
都営大江戸線「大門」駅より徒歩3分
JR各線「浜松町」駅より徒歩7分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時30分～18時30分
- 年収・給与
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年収:500万～1000万程度
月給制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費支給（支給上限額30，000円）、選択制確定給付企業年金制度、月次・年次表彰制度、資格取得補助制度、公式部活動補助制度、入社研修、こども扶養手当（社内規定に準ずる）、社内イベント（ウェルカムランチ・忘年会）、社内施設（ウォーターサーバー他）、服装自由、地元のサッカーチーム観戦
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日他）・祝日、年末年始休暇、有給休暇（半年経過後10日間付与 ）、有給消化率85% （2023～2024年平均）、産休・育休取得の実績多数 育休取得後の復帰率 97％ （2023～2024年平均）
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接1～2回＋適性検査⇒内定⇒入社
※状況により変更になる場合あり
