募集要項
- 募集背景
- 新規事業を立ち上げに伴う増員のため
- 仕事内容
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立ち上げメンバーとしてKPI設計から参画し、プロダクトの方向性を担う。【職務概要】
同社が提供するSaaSプロダクト「Re：lation（リレーション）」におけるカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、導入支援から活用促進、チームの仕組み構築を担います。
【職務詳細】
・新規顧客への導入支援プロジェクトのリード
・業務フローの整理および課題解決のためのコンサルティング業務
・新プロダクトや機能の提案を軸としたクロスセル／アップセル提案
・プロダクトのさらなる利活用促進に向けた施策の企画と実行
・顧客の要望を集約し、開発チームへのフィードバックおよび接続
【クライアントとカウンターパート】
・顧客層はSMBからエンタープライズ企業、大学、自治体まで多岐にわたるホリゾンタルSaaSです。
・折衝相手は経営層やDX推進室、経営企画室、営業企画部門、情報システム部門、コールセンター部門などの責任者レイヤーです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・BtoB事業における既存顧客への折衝経験
・ソリューション提案営業の経験
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験
【尚可】
・無形商材の営業経験
・コンサルタントやSIerとして業務効率化、システム導入のプロジェクト推進および実行に携わった経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
京王新線「初台」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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9時00分～18時00分
※試用期間終了後より時差出勤可能
- 年収・給与
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年収:500万～800万程度
月給制：月額342000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回 ※業績に応じて支給
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（月45，000円まで）、社員持株会制度、セミナー・勉強会・カンファレンス参加費補助、ディスプレイ台・キーボード・マウス購入費負担、書籍購入費用負担、慶弔見舞金、社内公募制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇（6ヶ月経過後に10日間付与／1時間単位で使用可能）
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→最終面接 ※同ポジションの選考は原則大阪オフィスにて対面で実施させていただきます。
※状況により変更になる場合あり
