募集要項

仕事内容: 【世界的ラグジュアリーブランドが注力する日本市場をリード】
CRM戦略の立案・実行をはじめ、顧客分析や店舗CRMの推進、ロイヤルティ施策の企画を通じて、顧客体験の向上と事業成長を牽引していただきます。

＜主な仕事内容＞
・CRM戦略の立案・推進およびグローバル戦略の国内展開
・顧客分析、セグメンテーション、購買・行動データの分析
・CRMキャンペーン・イベントの企画、実行、効果分析
・CRMレポート作成、KPI管理、パフォーマンス分析
・店舗CRM施策・クライアントリレーション活動の推進
・CRMツールの改善提案・データ品質の向上
・顧客志向の浸透に向けた社内コミュニケーション・教育
・ギフト施策・顧客エンゲージメント戦略の企画・推進

＜注目ポイント・魅力＞
・世界的ラグジュアリーブランドが注力する日本市場をリード
・グローバルブランド・海外拠点へのキャリア機会あり
・季節ごとに変化するクリエイティブなオフィス環境
・フレックス＆ハイブリッド勤務OK
・年収～1,450万円の高報酬パッケージ

応募資格

必須: ＜ご経験＞
・下記いずれかのご経験（10年以上）
-CRM / 顧客管理 / CRM分析
-クライアントディベロップメント
-リテールマーケティング
・オムニチャネル・デジタルCRM、デジタル顧客エンゲージメント施策の実行経験

＜スキル・知識＞
・CRM戦略策定、セグメンテーション、KPI管理のリード能力
・分析結果をビジネスインサイトやアクションプランへ落とし込むスキル
・CRM/BIツール（Tableau、Power BI、Excel、Access等）の知識
・顧客データガバナンス、個人情報保護、データ品質管理の理解
・優れたコミュニケーション・ステークホルダーマネジメントスキル

＜その他＞
・学士号
・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力

会社概要