募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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□■ 世界4大会計事務所（Big4）アーンスト＆ヤング（EY）の日本におけるメンバーファーム ■□Customer Experience Transformationチームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供します
～ 監査・税務・トランザクション・アドバイザリーの連携を更に強化し総合的サービスの提供に努め…
人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される「繋がり型」へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。
■重点支援領域
パーパス・ブランディング
プロダクト＆サービスイノベーション
マーケティングエクセレンス
セールス・サービスエクセレンス
カスタマーデータ＆エクスペリエンス
●パーパス・ブランディング
見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます
・定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現
・ブランドコミュニケーションおよびマーケティング・セールス施策の成果評価と注力先判断のためのCX体験活動における投資対効果評価の仕組（CX-ROI）を導入し、見える化と適切な意思決定を支援
●プロダクト＆サービスイノベーション
製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します
・新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援
・ブランド起点でのCX（顧客体験）変革。事業モデルのリデザインとITイン…
- 応募資格
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- 必須
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（1）コンサルファームまたはSI、ITベンダーでの職務内容に生かせるご経験（顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案経験や、顧客データ（VoC、購買履歴等）による顧客分析の経験、新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計の経験、マーケティング、営業組織設計のプロジェクト等）
（2）広告代理店やブランディング・デザイン会社にて職務内容に生かせるご経験（ストラテジックプランニング、デジタルマーケティングプランナーなどとしてマーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案やデジタルマーケティングのプランニング等）
（3）事業会社、PR会社、広告代理店においてPRの設計とメディアリレーション実施
（4）事業会社で経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、サービス戦略の立案/推進、ブランドマネジメント、マーケティング
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区有楽町一丁目1番2号 東京ミッドタウン日比谷 日比谷三井タワー
- 勤務時間
- 09:30～17:30
- 年収・給与
- 500万円～1500万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、創立記念日休暇、その他
